Факт — Возможности B2B-платформы электронной коммерции

Что получает заказчик

Увеличение среднего чека, частоты и объема заказов
Автоматическое формирование счетов, накладных и счетов-фактур
Актуальная информация по ценам, товарным остаткам и документообороту
Оптимизация рабочего времени сотрудников
Общий доступ к информации о компании (контакты, документы, рекламные материалы)
Сокращение времени обработки заказов
Лояльность клиентов

Что получает его клиент

Круглосуточное оформление заказов
Комфортная работа с каталогом
Точная информация по цене, наличию и срокам поставки
Точные сведения о дебиторской задолженности
Полная история оформления и коррекции заказов
Своевременное получение уведомлений
Доступ к личному кабинету с любого устройства с доступом в Интернет
Заказы без ошибок

Каталог и ценообразование

Детальная карточка товара/продукта

Состоит из блоков:

Блок товара (изображение, название, артикул, остаток, цена, характеристики товара, кнопки управления количеством товара, кнопка добавления товара в корзину, текстовые блоки информации о доставки и оплате)
Блок с описанием товара (доступная информация о товаре, описательная часть)
Блок документации товара(сертификаты, инструкции с возможностью загрузки на локальный компьютер
Блок "Новинки" (товары со свойством "Новинка", слайдер из 10 элементов)
Блок рекомендованных товаров(слайдер с товарами(10 товаров максимум), связанными для данного)
Техническая документация (сертификаты качества, инструкции, документация по сборке/уходу и т.п.) выводится непосредственно на странице товара. Вся техническая документация по продукции хранится в административной части портала. Контент-редактор может указать товары, для которых применяется загруженная техническая документация.

Техническая документация

Различные единицы измерения, кратность покупки

Отзывы и рейтинги

Загрузка дополнительных фотографий, формирование 3d просмотра

Присвоение типа цены каждому договору клиента

Настраиваемый на уровне платформы курс валют (единый для всех контрагентов)

Уточнение индивидуальных цен по составу корзины

Массовое управление товарами

Детальная карточка товара/продукта

Состоит из блоков:

Блок товара (изображение, название, артикул, остаток, цена, характеристики товара, кнопки управления количеством товара, кнопка добавления товара в корзину, текстовые блоки информации о доставки и оплате)
Блок с описанием товара (доступная информация о товаре, описательная часть)
Блок документации товара(сертификаты, инструкции с возможностью загрузки на локальный компьютер
Блок "Новинки" (товары со свойством "Новинка", слайдер из 10 элементов)
Блок рекомендованных товаров(слайдер с товарами(10 товаров максимум), связанными для данного)
Техническая документация (сертификаты качества, инструкции, документация по сборке/уходу и т.п.) выводится непосредственно на странице товара. Вся техническая документация по продукции хранится в административной части портала. Контент-редактор может указать товары, для которых применяется загруженная техническая документация.

Техническая документация

Различные единицы измерения, кратность покупки

Отзывы и рейтинги

Загрузка дополнительных фотографий, формирование 3d просмотра

Присвоение типа цены каждому договору клиента

Настраиваемый на уровне платформы курс валют (единый для всех контрагентов)

Уточнение индивидуальных цен по составу корзины

Массовое управление товарами

Личный кабинет и пользователи

Управление доступом
Документооборот
Личный кабинет покупателя
АРМ менеджера

Персональные данные

Система позволяет хранить персональные данные клиентов с соблюдением всех требований Российского законодательства. Все формы сбора данных о клиентах содержат ссылки на согласие об обработке ПД.

Двухуровневый доступ - для руководителя компании и менеджера

Возможность для поставщика работы от нескольких юр. лиц (организаций)

Многоуровневый доступ с настройкой прав

Возможность для клиента работы от нескольких контрагентов

Персональные данные пользователя

Справочник адресов отгрузки

Создание аккаунтов для сотрудников со стороны клиента

Связывание клиентов и менеджеров

Холдинговая структура

Современные средства позволяют максимально автоматизировать и упростить взаимодействие Компании с ее Клиентами, тем самым снизить нагрузку на своих менеджеров и высвободить время на более приоритетные задачи.

Классический перечень документов:

Счет на оплату заказа;
Счет-фактура и накладная на отгруженный заказ;
Запрос акта сверки в разрезах месяца, квартала, года или за произвольный период;
Договоры и дополнительные соглашения в рамках которых взаимодействует Компания и Клиент;
Информация по дебиторской и кредиторской задолженностям;
Кредитные линии.

Всё это в комплексе с отказоустойчивой архитектурой для максимальной доступности сервиса.

Счета

В личном кабинете есть возможность просмотра списка выставленных счетов, скачивание их в формате PDF. Счета могут автоматически формироваться на стороне портала или выгружаться на портал из учетной системы.

Отгрузочные документы

Детализированная дебиторская задолженность

Блокировка новых заказов при появлении просрочки

График платежей

Акты сверок

Заказ актов сверки с ручным формированием

Автоматическое резервирование товаров

Заказ актов сверки с ручным формированием

Автоматическое резервирование товаров

Создание нескольких заявок на отгрузку по одному заказу

Отображение заказов контрагента, сделанных вне личного кабинета

Оформление рекламаций стандартного типа

Оформление возвратов стандартного типа

Отправка рекламаций в ERP

Выгрузка прайс-листов в excel, pdf

Личная информация пользователя (название компании, ФИО, телефон, e-mail) со ссылкой на страницу профиля;
Информация о менеджере и ассистенте (ФИО, телефон, e-mail) с возможностью задать вопрос (кнопка "Задать вопрос", при клике на которую открывается модальное окно, где пользователь вводит вопрос и отправляет заявку ассистенту. Ассистенту приходит уведомление на e-mail об отправленной заявке (в письме фиксируется пользователь и вопрос);
Мои заказы - блок с активными заказами пользователя (незавершенные и не отмененные заказы);
Дебиторская задолженность.

Персональные данные

Страница, на которой зарегистрированный пользователь может изменить свои персональные данные. Для изменения данных ЮЛ необходимо прикрепить официальный документ в формате XLS, DOC, PDF, JPG, PNG, BMP.

На странице выводится список всех заказов контрагента. Заказы могут быть Online (оформленные на портале) и Offline (оформленные в 1С(интеграция), без использования портала). Каждый заказа помечается, к какому типу он относится. Набор полей и функций у заказов не отличается.

Избранное

Возврат товара

Документы

Обратная связь

Управление доступом

Персональные данные

Система позволяет хранить персональные данные клиентов с соблюдением всех требований Российского законодательства. Все формы сбора данных о клиентах содержат ссылки на согласие об обработке ПД.

Двухуровневый доступ - для руководителя компании и менеджера

Возможность для поставщика работы от нескольких юр. лиц (организаций)

Многоуровневый доступ с настройкой прав

Возможность для клиента работы от нескольких контрагентов

Персональные данные пользователя

Справочник адресов отгрузки

Создание аккаунтов для сотрудников со стороны клиента

Связывание клиентов и менеджеров

Холдинговая структура

Документооборот

Современные средства позволяют максимально автоматизировать и упростить взаимодействие Компании с ее Клиентами, тем самым снизить нагрузку на своих менеджеров и высвободить время на более приоритетные задачи.

Классический перечень документов:

Счет на оплату заказа;
Счет-фактура и накладная на отгруженный заказ;
Запрос акта сверки в разрезах месяца, квартала, года или за произвольный период;
Договоры и дополнительные соглашения в рамках которых взаимодействует Компания и Клиент;
Информация по дебиторской и кредиторской задолженностям;
Кредитные линии.

Всё это в комплексе с отказоустойчивой архитектурой для максимальной доступности сервиса.

Счета

В личном кабинете есть возможность просмотра списка выставленных счетов, скачивание их в формате PDF. Счета могут автоматически формироваться на стороне портала или выгружаться на портал из учетной системы.

Отгрузочные документы

Детализированная дебиторская задолженность

Блокировка новых заказов при появлении просрочки

График платежей

Акты сверок

Заказ актов сверки с ручным формированием

Автоматическое резервирование товаров

Заказ актов сверки с ручным формированием

Автоматическое резервирование товаров

Создание нескольких заявок на отгрузку по одному заказу

Отображение заказов контрагента, сделанных вне личного кабинета

Оформление рекламаций стандартного типа

Оформление возвратов стандартного типа

Отправка рекламаций в ERP

Выгрузка прайс-листов в excel, pdf

Личный кабинет покупателя

Личная информация пользователя (название компании, ФИО, телефон, e-mail) со ссылкой на страницу профиля;
Информация о менеджере и ассистенте (ФИО, телефон, e-mail) с возможностью задать вопрос (кнопка "Задать вопрос", при клике на которую открывается модальное окно, где пользователь вводит вопрос и отправляет заявку ассистенту. Ассистенту приходит уведомление на e-mail об отправленной заявке (в письме фиксируется пользователь и вопрос);
Мои заказы - блок с активными заказами пользователя (незавершенные и не отмененные заказы);
Дебиторская задолженность.

Персональные данные

Страница, на которой зарегистрированный пользователь может изменить свои персональные данные. Для изменения данных ЮЛ необходимо прикрепить официальный документ в формате XLS, DOC, PDF, JPG, PNG, BMP.

На странице выводится список всех заказов контрагента. Заказы могут быть Online (оформленные на портале) и Offline (оформленные в 1С(интеграция), без использования портала). Каждый заказа помечается, к какому типу он относится. Набор полей и функций у заказов не отличается.

Избранное

Возврат товара

Документы

Обратная связь

АРМ менеджера

Работа с заказом

Фильтрация по статусам, датам и контрагентам

В истории оформленных заказов можно отфильтровать их по дате, номеру заказа, выбрать контрагента, от имени которого оформлялся заказ

Управление статусами заказов

Выбор грузополучателей, дат отгрузки

Возможность повторить заказ

Разбиение заказа по настраиваемым критериям

Резервирование и отгрузка

Разные статусы отгрузки у товаров внутри одного заказа

Оформление заказа в 1 клик

"Быстрый" заказ

Возможность сохранить состав корзины в формате XLS

"Сохранённые" корзины

Формирование персональных цен

Фильтрация по статусам, датам и контрагентам

В истории оформленных заказов можно отфильтровать их по дате, номеру заказа, выбрать контрагента, от имени которого оформлялся заказ

Управление статусами заказов

Выбор грузополучателей, дат отгрузки

Возможность повторить заказ

Разбиение заказа по настраиваемым критериям

Резервирование и отгрузка

Разные статусы отгрузки у товаров внутри одного заказа

Оформление заказа в 1 клик

"Быстрый" заказ

Возможность сохранить состав корзины в формате XLS

"Сохранённые" корзины

Формирование персональных цен

Интеграция и быстродействие

Интеграционный слой
Быстродействие
Платформа для B2B

Сложность реализации обусловлена большим объемом передаваемых данных между ERP-системой и порталом, нестандартными бизнес-процессами для крупных клиентов.
Типичный состав интегрированных систем:

Product Information Management - ERP-системы для управления номенклатурой;
Master Data Management - ERP-системы для управления ценами и товарными остатками;
Order Management - ERP-системы для управления заказами;
Системы взаимодействия с платежными шлюзами;
Системы управления транспортной логистикой (в том числе fulfillment);
CRM-системы.

1C

Система позволяет осуществлять двусторонний обмен с 1С. Со стороны 1С выгружаются справочники (номенклатура, типы цен, цены, склады). Со стороны b2b портала данные о заказах и заказчике.

Каталоги и Номенклатура

Настройка произвольной структуры каталога

Настройка соответствий между группами 1С и каталогом B2B

Параметры и характеристики

Типы цен

Контрагенты (Юр. лица)

Финансовая информация

Склады

Филиалы и регионы для расчета доставки

Договоры, допсоглашения и т.д.

Интеграции с CRM (Битрикс24, и др.)

Калькуляторы транспортных компаний для расчета стоимости

Сервисы транспортных компаний для просмотра статуса заказа

Сервисы e-mail рассылок

Сервисы SMS рассылок

Справочники (dadata.ru)

Интеграционный слой

Сложность реализации обусловлена большим объемом передаваемых данных между ERP-системой и порталом, нестандартными бизнес-процессами для крупных клиентов.
Типичный состав интегрированных систем:

Product Information Management - ERP-системы для управления номенклатурой;
Master Data Management - ERP-системы для управления ценами и товарными остатками;
Order Management - ERP-системы для управления заказами;
Системы взаимодействия с платежными шлюзами;
Системы управления транспортной логистикой (в том числе fulfillment);
CRM-системы.

1C

Система позволяет осуществлять двусторонний обмен с 1С. Со стороны 1С выгружаются справочники (номенклатура, типы цен, цены, склады). Со стороны b2b портала данные о заказах и заказчике.

Каталоги и Номенклатура

Настройка произвольной структуры каталога

Настройка соответствий между группами 1С и каталогом B2B

Параметры и характеристики

Типы цен

Контрагенты (Юр. лица)

Финансовая информация

Склады

Филиалы и регионы для расчета доставки

Договоры, допсоглашения и т.д.

Интеграции с CRM (Битрикс24, и др.)

Калькуляторы транспортных компаний для расчета стоимости

Сервисы транспортных компаний для просмотра статуса заказа

Сервисы e-mail рассылок

Сервисы SMS рассылок

Справочники (dadata.ru)

Быстродействие

Платформа для B2B

Логистика

Товары с разных складов в заказе

Для удобства комплектации заказов на складе реализована возможность создания отгрузок (или разделение одного заказа на несколько) по наличию товаров на конкретном складе. Признак склада указывается в отгрузке.

Привязка складов или контрагентов к региону

История заказов

Управление филиалами и подразделениями

Индивидуальные ценовые политики в регионах

Актуальное наличие продукции в региональных представительствах

Адаптация под мультирегиональную специфику

Товары с разных складов в заказе

Для удобства комплектации заказов на складе реализована возможность создания отгрузок (или разделение одного заказа на несколько) по наличию товаров на конкретном складе. Признак склада указывается в отгрузке.

Привязка складов или контрагентов к региону

История заказов

Управление филиалами и подразделениями

Индивидуальные ценовые политики в регионах

Актуальное наличие продукции в региональных представительствах

Адаптация под мультирегиональную специфику

Маркетинг

Сопутствующие файлы, инструкции, видео, дополнительные фотографии

Дополнительный контент, не размещенный на портале, может быть запрошен пользователем через сервис в личном кабинете.

Признаки акции, спецпредложения, распродажи, спеццены, хиты продаж, новинки

Настраиваемые промокоды

Рекламные материалы, фотографии, медиаконтент

Сопутствующие файлы, инструкции, видео, дополнительные фотографии

Дополнительный контент, не размещенный на портале, может быть запрошен пользователем через сервис в личном кабинете.

Признаки акции, спецпредложения, распродажи, спеццены, хиты продаж, новинки

Настраиваемые промокоды

Рекламные материалы, фотографии, медиаконтент

Реализованные проекты

Все проекты

Исследование рынка
B2B E-commerce

Дополнительно
рекомендуем