История проекта
Ранее все заказы менеджеры обрабатывали по телефону, а учет вели во внутренней системе. В этом случае на стандартные операции (выбор продукции, согласование объема поставок, предоставление документов и деклараций соответствия) тратилось много времени, а клиенту для уточнения актуальных цен каждый раз требовалось обращаться напрямую к менеджеру. В результате процесс обработки заказа затягивался. Закономерным решением стало создание B2B-портала.
Цели
Задачи
Решения
Интеграции
Результат
Смотрите также
Все проектыУвеличение эффективности B2B-продаж за счет внедрения инструментов самообслуживания
Сократили нагрузку на менеджеров и ускорили обработку заказов через личный кабинет
3 млрд ₽ выручки через B2B-портал
5 млн посетителей B2B-платформы
Обновление B2B-портала для локализации продукции компании на российском рынке
Запуск нового канала B2B-торговли для привлечения новых клиентов
3% ежемесячное увеличение кол-во пользователей
на 10% увеличили количество оформленных заказов