30% cократили трудозатраты менеджеров на обработку заказов
< 4 часов cократили время обработки заказов с нескольких дней, до нескольких часов
Разработка B2B-портала для HD Electric
Клиент
HD ЭЛЕКТРИК РУС (ООО «МХГ») — официальный импортер и сервисный центр электротехнического оборудования Эйчди Хенде Электрик (HD Hyundai Electric), производитель собственной торговой марки. Специализация: комплексные решения для промышленных предприятий с полным циклом сопровождения: от поставки до сервисного обслуживания.
Компания выстраивает широкую дистрибьюторскую сеть и обеспечивает своих партнеров комплексной технической и сервисной поддержкой.
О проекте
Рост партнерской сети и увеличение объемов взаимодействия с дистрибьюторами потребовали создания единой цифровой среды для работы с заказами, документацией и информацией о продукции.
Существующие процессы требовали значительного участия менеджеров и не обеспечивали необходимый уровень автоматизации для дальнейшего масштабирования бизнеса.
Для цифровизации взаимодействия с партнерами и автоматизации ключевых процессов HD Электрик Рус обратилась в компанию «Факт» для разработки B2B-портала.
Задачи
- Автоматизировать процессы реализации продукции и взаимодействия с партнерами;
- Обеспечить контрагентов всем необходимым функционалом для самостоятельной работы в личном кабинете;
- Создать единый канал для предоставления актуальной информации о товарах, услугах и документации.
Проблематика
Функционал
Смотрите также
Все проекты
Повысили лояльность B2B и B2C-клиентов за счет запуска электронной коммерции
Сократили цепочку между производителем и конечным покупателем
> 8 900 пользователей зарегистрировано в системе
> 30 прирост клиентов через B2B-портал
Снижение нагрузки на back-офис за счет запуска нового канала B2B-продаж
70 000 товаров добавлено на портал
300 000 посетителей в день — пропускная способность
Запуск нового канала B2B-торговли для привлечения новых клиентов
3% ежемесячное увеличение кол-во пользователей
на 10% увеличили количество оформленных заказов