Весь опыт рынка для запуска
B2B E-commerce в одном месте

В этом материале мы рассмотрим, какие издержки несут компании, которые продолжают использовать традиционные, консервативные каналы коммуникации и методы работы с клиентами.

Низкая маржинальность продаж. В2В-платформы электронной коммерции используют алгоритмы оптимизации цен и инструменты конфигурации, ценообразования, цитирования (СРО) для динамического расчета и доставки цен на продукты. Это помогает компаниям использовать выгодные предложения и использовать свою покупательную способность во всех каналах, Бюрократизация. Многие компании переходят на В2В-электронную коммерцию, чтобы повысить эффективность заказов. Упрощение громоздких бумажных процессов освобождает покупателей для принятия наиболее выгодных закупочных решений.

Низкая скорость обработка заказов. Автоматизация рутинных задач, таких как обработка заказов и управление запасами, повышает общую эффективность и производительность бизнеса.

В бизнесе B2B обслуживание клиентов с хорошим сервисом является стратегически важной функцией. Компании продолжают внедрять цифровые технологии, а ключевым отличием становится способность не только соответствовать, но и превосходить ожидания клиентов. В материале рассказываем о 9 лучших практиках по улучшению сервиса
для B2B-клиентов.

Ручное управление заказами, отсутствие централизованной базы данных о клиентах, высокие затраты на обслуживание клиентов — все это только некоторые из проблем, с которыми сталкиваются компании без В2В-портала. Внедрение Е-Согпгпегсе становится все более актуальным инструментом, позволяющим компаниям В2В-сегмента решать задачи бизнеса комплексно и системно. Под В2В-порталами в «Факт» мы понимаем платформы для онлайн-взаимодействия между компанией и ее клиентами, позволяющая размещать заказы, работать с каталогом и ценами, обмениваться документами, а также оптимизировать работу менеджеров за счет автоматизации рутинных задач.