Комплексная трансформация электронной коммерции сети магазинов детских товаров «Бубль Гум»

Компания «Бубль Гум» — крупная сеть магазинов детских товаров, представленная преимущественно на Дальнем Востоке (Владивосток, Хабаровск, Приморский край), в некоторых регионах центральной России (Смоленск, Подмосковье), а также в Уральском федеральном округе (Екатеринбург).

Предпосылки проекта

С началом пандемии онлайн-продажи детских товаров значительно выросли. В 2019 году их прирост составил 21%, а в 2020 году — уже 76%. Новый формат Click & Collect (онлайн-заказ с самовывозом) стал важным инструментом для ритейлеров. В период пандемии COVID-19 компания «Бубль Гум» столкнулась с необходимостью выхода на рынок электронной коммерции, чтобы охватить регионы без физических магазинов. Компании требовался интернет-магазин с продуманным UX/UI-дизайном и мобильное приложение для повышения удобства взаимодействия с клиентами. Основная цель заключалась не только в переносе оффлайн-продаж в онлайн, но и в выстраивании процессов электронной коммерции, и освоении новых рынков и расширении охвата аудитории.