«Мы не работаем с розничными покупателями, зачем приложение?»
Сегодня с утверждением, что компаниям из любых сфер нужен сайт, бизнес смирился. При этом по поводу мобильных приложений есть разные мнения. Чтобы понять перспективы и необходимость развития этого направления, обратимся к фактам.
По прогнозам американской компании по исследованию рынка eMarketer, в 2022 году люди будут тратить по 4 часа в день, взаимодействуя с мобильным телефоном. При этом почти 90% времени, говорят эксперты, пользователи будут проводить в приложениях. Следовательно разрыв между мобильным и десктопным трафиком будет только увеличиваться. Это хорошо видно на графиках последних 3-х лет.
Соотношение мобильного трафика и десктопного в Рунете
Современному бизнесу в таких условиях не стоит делать ставку только на веб-версии. Также, по нашему опыту, даже если компании не требуется интернет-магазин и ее специфика больше связана с внутренними, корпоративными процессами, это не значит, что мобильное приложение можно игнорировать. Для сотрудников и руководителей предприятия это может стать дополнительной удобной точкой взаимодействия.
Благодаря функционалу, заточенному под классические управленческие задачи, можно создать своего рода мобильный офис в кармане. В этом случае все работники и руководители будут иметь доступ к единому информационному пространству даже вне стационарного рабочего места. Особенно это актуально для компаний, где у сотрудников нет оперативного доступа к компьютеру, например, для добывающих предприятий.
Приложения на базе Битрикс24: чем это выгодно
Представим, что у вашей компании в разработке B2B- или HR-портал (в зависимости от сферы деятельности). Обычно пользоваться мобильной версией платформенного решения неудобно, приходится выполнять множество дополнительных действий. При этом для того, чтобы создать отдельное приложение, требуется ещё одна команда разработчиков. Это дополнительный бюджет и время. Чтобы довести продукт до релиза и публикации в магазинах Apple App Store и Google Play Store, требуется соблюсти все правила и рекомендации сервисов.
Чтобы создать приложения на базе Битрикс24, не нужно привлекать отдельных специалистов. Это может сделать та же команда, которая работает над запуском портала. При этом такое решение также хорошо адаптируется под бизнес-процессы конкретной компании, ведь приложение будет отображать функционал платформенной веб-версии, но адаптированный (удобный, наглядный и интуитивно понятный) для пользователей мобильных телефонов.
Среди функций приложения:
- постановка задач сотрудникам;
- контроль за исполнением задач;
- возможность создавать чаты, общаться с помощью видеозвонков;
- удобный календарь;
- лента новостей для сотрудников;
- доступ к документам в любое время.
Преимущества мобильного приложения на базе Битрикс24 касаются и сроков запуска — сделать это можно гораздо быстрее, чем разрабатывать с нуля. Кроме того, такой подход экономит ресурсы компании и снимает затраты, связанные с дальнейшим развитием проекта. В обычном варианте требуется постоянно обновлять приложение, если нужно дополнить его необходимыми функциями. В случае с Битрикс24 изменения происходят за счет конфигурации портала. Таким образом, кастомизируется серверная часть, а мобильная остается неизменным. Это избавляет от необходимости выпускать новые релизы приложения.
Пример мобильного HR-сервиса на базе Битрикс24
К нам обратилась одна из крупных российских компаний, которая занимается добычей редкоземельных металлов. На предприятиях в разных точках страны работают более 20 тысяч человек. Более 70% сотрудников находятся на удаленных объектах и не имеют постоянного доступа в корпоративную сеть через автоматизированное рабочее место.
Чтобы решить кадровые, социальные и другие вопросы, а также сократить трудозатраты, заказчик решил перенести HR-сервисы в онлайн и дать доступ всем работникам с помощью мобильного приложения.
Для этого мы сначала разработали единую цифровую платформу, и доработали, а затем адаптировали десятки бизнес-процессов для работы онлайн. Например, теперь сотрудники могут не звонить в кадровый отдел, а оформить заявку на материальную помощь, используя новые технологии. Руководителям подразделений также достаточно отправить запрос, чтобы, например, привлечь сотрудников к работе в выходные и праздничные дни. Для этого нужно лишь воспользоваться удобным сервисом.
Затем, для более удобного предоставления сервисов, мы внедрили мобильное приложение. Через него можно полноценно работать в системе. Приложение доступно для скачивания как на Android, так и на iOS. При этом все последующие изменения внутреннего функционала не требуют обновлений, так как кастомизируется коробочная часть Битрикс24.
Требуется приложение для вашей компании или остались вопросы и нужна консультация наших специалистов? Напишите нам. Мы подберем решение, которое поможет вашей компании достичь бизнес-целей.