К 2023 году российский рынок электронной коммерции вырастет до 3,5 триллионов рублей (почти в 3 раза с 2018 года). Такие прогнозы дает американский банк Morgan Stanley. Один из самых активных секторов — B2B-коммерция. Сырье, детали, услуги нужны другим предприятиям, чтобы создавать законченный продукт. При этом в индустрии B2B есть запрос на автоматизированный процесс продажи. Поэтому особое развитие получают сегодня интернет-магазины, маркетплейсы и т.д.
В июне наша компания приняла участие в крупнейшей выставке технологий для интернет-торговли ECOM Expo. Один из частых вопросов со стороны предприятий и производителей касался самописных сайтов. У многих компаний есть сайты, которые много лет назад сделала с нуля команда программистов. Однако сейчас стало сложнее обслуживать и развивать проект. При этом рынок диктует новые условия,а покупателю требуется удобный каталог, личный кабинет и возможность оформить заказ в несколько кликов. В этой статье расскажем на примерах из своего опыта, почему всем, кто занимается интернет-торговлей, стоит задуматься о переходе на платформу.
Что предлагает рынок сегодня
Существует несколько вариантов создания сайтов:
- Собственная разработка — это то, что мы называем самописными сайтами. В этом случае все функции разработчики прописывают с нуля.
- Конструкторы — это базовые шаблоны, которые подходят в основном для несложных сайтов, без дополнительной нагрузки, например, для простых лендингов.
- CMS — специальные системы управления контентом, которые помогают с помощью компонентов, модулей и плагинов сделать именно тот сайт, который вам нужен.
Здесь можно провести аналогию с приготовлением ужина. Например, вы хотите сделать пасту. Собственная разработка — это вариант, где вы сначала выращиваете пшеницу, делаете из нее муку, затем замешиваете тесто и т.д. Если не хочется долго ждать — можно заказать еду, но выбирать придется из тех вариантов, что есть в меню. Это конструктор. А можно купить спагетти в магазине или заказать доставку продуктов и приготовить так, как хочется. Такие возможности сделать своё из «выращенных» компонентов предлагают платформы.
Вариант с конструктором крупным производителям не подойдет, ведь он не закроет основные потребности бизнеса. Например, для одного из наших клиентов мы создали маркетплейс, где в карточке товара можно выбрать единицу измерения (тонна/штука/погонный метр), и система автоматически пересчитает цену. Конструктор таких гибких функций, которые можно настроить под конкретный бизнес, предложить не может.
В случае с самописными сайтами другая ситуация. Да, возможности почти безграничны. Но, в первую очередь, для этого нужна хорошая команда, которая будет в долгосрочной перспективе разрабатывать и развивать сайт. Это будет то ограниченное число людей, которые знакомы с вашей системой и могут ее менять под задачи. Привлечь впоследствии сторонних специалистов в этом случае будет сложно. Поэтому вы должны быть на 100% уверены в разработчиках.
Однако нередко для самописных сайтов специалистов подбирают под определенный бюджет, а навыки и опыт отходят на второй план. В этом случае сложно обеспечить проекту надежность, производительность и, главное, безопасность, а доработка превращается в непрерывный процесс и статья расходов растет.
Еще один важный фактор — время. На продумывание архитектуры, написание контроллеров и всех функций, проработку интерфейса может уйти много месяцев и даже лет, это автоматически повышает стоимость проекта.
Преимущества работы с платформами
Платформы сегодня могут обеспечить гибкую настройку под любой бизнес. Современные CMS имеют все необходимое для создания разных видов сайтов. К тому же этот рынок развивается под запросы бизнеса. Поэтому с помощью, например, 1C-Битрикс можно создать все виды сайтов: интернет-магазин с каталогом и личным кабинетом, корпоративный сайт, сайт-визитку или информационный ресурс.
Главные плюсы работы с платформой:
- большое количество модулей, а за счет плагинов можно расширять возможности и наращивать функционал по мере необходимости;
- проработанный интерфейс прикладного программирования, с помощью которого можно интегрировать ресурс с другими сервисами;
- дополнительные продукты для e-commerce или маркетинга;
- прозрачная кастомизация под конкретные бизнес-задачи;
- необходимая документация;
- разработка в этом случае происходит быстрее, чем если создавать сайт с нуля;
- техническая поддержка.
Переход с самописного сайта на платформу — пример
Можно ли перенести самописный сайт на платформу? Можно! И даже нужно, если у вас возникли проблемы с дальнейшим развитием проекта. Такую работу мы, например, проделали для компании «Стройландия». Старый сайт заказчика с трудом справлялся с каталогом в 30 000 товаров, а при повышенных нагрузках он прекращал работать. Поэтому главной задачей для проекта стало обеспечение отказоустойчивости и способности справляться с высокими нагрузками без замедления загрузки страниц.
Нам удалось обеспечить новый функционал без привязки к конкретному разработчику с помощью платформы и программного кода сайта. Уже через 3,5 месяца с момента начала работ заказчик получил совершенно новый сайт, соответствующий высоким требованиям современного e-commerce проекта.
Для проекта мы:
- Реализовали различные типы цен для разных регионов.
- Проработали раздел, где пользователь может получить информацию о действующих онлайн и оффлайн акциях.
- Настроили блок upsale-подсказок в карточках товаров. Это помогает клиенту купить все необходимо сразу, а компании увеличить средний чек заказа через сайт.
- Настроили порядок фильтров для категорий и возможность их менять.
- Обеспечили умный и отказоустойчивый поиск с использованием движка Elasticsearch.
- Сделали сайт ближе к пользователям благодаря актуальному бонусному балансу по клубным картам, в режиме real-time (с учетом оффлайн и онлайн заказов).
Сегодня на сайте 39 000 товарных позиций, и это количество постоянно увеличивается. Пиковые нагрузки в 30 000 посетителей в сутки сайт также преодолел и подтвердил заявленный уровень отказоустойчивости. Сайт легко переносит ежедневные нагрузки 9-11 тысяч посетителей в сутки, отдавая страницы менее чем за секунду по данным мониторинга newrelic и за 2-2,5 секунды по данным мониторинга «1С-Битрикс». Таких результатов удалось достигнуть с применением технологии «Композитный сайт» на базе серверного кластера
В каких случаях стоит переходить на платформу?
Если перед вами встал вопрос, как дальше развивать самописный сайт, сделать его современным и удобным для пользователей — скорее всего, вам уже требуются кардинальные решения. Проверить — нужно ли вам переходить на платформу, можно с помощью теста.
- Вы понимаете, что вашему проекту требуются изменения, так как пользователи хотят решать все вопросы по заказам онлайн?
- Команда, которая создавала сайт, изменилась или уже не занимается проектом?
- У вас нет полноценной документации и есть сложности с технической поддержкой сайта?
- Вы пытаетесь добавить новые функции, но программисты говорят, что ваши идеи реализовать невозможно?
- Вопрос с переделкой сайта не решается уже больше полугода?
- Конкурентам удается с помощью сайта нарастить объемы онлайн-заказов?
Если даже на 2 или 3 вопроса ответ «Да», то стоит обратиться за консультацией к нашим менеджерам.