B2B портал для компании Стройландия

В данном примере мы расскажем, как своевременное внедрение специализированного интернет-магазина для оптовых клиентов стало катализатором роста продаж и одновременно повысило эффективность работы профильного отдела.

О заказчике

"Стройландия" — одна из крупнейших сетевых компаний российского рынка строительных и отделочных материалов и товаров для дома. Компания предлагает выгодные условия партнерства как для розничных, так и для оптовых покупателей.

Предпосылки создания проекта

Основными предпосылками для создания портала стали потребности компании в части эффективного взаимодействия с оптовыми клиентами:

• 40% трудозатрат при оформлении оптового заказа - это "потерянное" время менеджера, которое он тратит на совершение рутинных операций.
• Проведенный опрос показал, что большинству B2B клиентов проще самому выбрать товар, увидеть актуальные цены и остатки на складах в удобное ему время, а также заказать сопутствующие услуги.
• Накопленный опыт продаж в B2C сегменте позволит сделать "бесшовным" процесс обработки заказов и обеспечит быстрый старт.
• Необходимость получения инструмента оптовых продаж не только в городах присутствия сети.

Задачи проекта

Реализованные решения

1. Альтернативный каталог

Позволяет выбирать товар по специфическим сценариям, удобным для строительных организаций. Его структура определялась с учетом опыта продаж компании в офлайн сегменте и по результатам опроса фокусной группы клиентов

2. Получение данных онлайн

Данные о ценах, актуальных для конкретного контрагента в данный момент времени запрашиваются из учетной системы заказчика в режиме онлайн

3. Единый личный кабинет

Работа с холдингами, включающими в себя несколько юридических лиц, очень удобна и позволяет совершать заказы от разных контрагентов без дополнительных кликов мышкой, экономя время клиента

4. Шаблоны заказа

Правильная их организация и наличие связи с конкретными контрагентами позволила сократить время клиента на создание типовых заказов, автоматизируя однотипные операции

5. Программа лояльности

Позволяет по результатам заказов клиента получать дополнительные преимущества прямо из личного кабинета

6. Бухгалтерия

Все необходимые для отчетности документы поступают из учетной системы в единый кабинет для оперативного документооборота компаний