Экспертиза

Мы будем полезны, когда:
  • Требуется непрерывный контроль работоспособности системы
  • Необходимо своевременное реагирование на сбои в работе сайта
  • Необходимо комплексное сопровождение веб-системы с акцентом на доработки функционала
  • Важно подготовиться к пиковым нагрузкам для проведения акций и распродаж
Мы знаем как:
  • Исправлять ошибки работы системы предупреждая критические проблемы
  • Администрировать внешние и внутренние сервисы интегрированные с веб-системой
  • Рекомендовать и развивать для вас лучшие решения на основе 10-летнего опыта и наработанной экспертизы
  • Учитывать специфику высоконагруженных проектов
  • Комплексно развивать и готовить архитектуру для пиковых нагрузок
  • Обеспечить уверенность в надежности работы системы

Зачем это моей компании?

Стабильная работа веб-ресурса позволяет не терять позиции в поисковой выдаче, а соответственно не терять клиентов
Своевременно получать информацию и реагировать на возрастание нагрузок, чтобы избежать сбоя работы веб-систем
Позволит сократить время недоступности вашего веб-ресурса, тем самым уменьшив риск ваших финансовых потерь
Подготовить интернет-магазин к росту трафика в «Черную Пятницу» и достигнуть намеченной прибыли, без рисков отказа веб-системы

Стандарты работы

15 минут
Мы реагируем на возникшую проблему или ваш запрос в течение 15 минут
Оперативность
При выявлении сбоя, мы сразу оповещаем о возникшей проблеме и прилагаем все усилия для устранения проблемы
SLA
Гарантируем соблюдение регламента и договоренностей по ключевым показателям

Что вы получите от техподдержки?

01
Экономия времени и денег

Если вы не имеете отношения к программированию, а сайт заказывали у сторонних специалистов без сопровождения, сколько часов может пройти, прежде чем вы заметите проблемы? Техническая поддержка решит вопрос без вашего участия и пришлет уведомление, когда все будет готово. Можно найти исполнителя для разовых задач, но опять же пройдет время до тех пор, пока ошибка будет выявлена, а прайс будет примерно таким же, как за мониторинг 24/7 студии «Факт»

02
Постоянное обновление ресурса

Вы будете в тренде. По данным Adobe, 38 % пользователей покинут сайт из-за непривлекательного контента или дизайна. Техническая поддержка сообщит, если вам понадобится обновить верстку, устранить неполадки в CMS или сделать редизайн, чтобы быть на шаг впереди конкурентов

03
Безопасность

В среднем онлайн-ресурс выдерживает около 100 атак ежедневно, а боты посещают их почти 3000 раз в неделю, что может привести к сбоям или вообще прекращению работы площадки. Возможна также утечка личных данных пользователей. Сканер безопасности своевременно покажет уязвимости и позволит предотвратить кибератаки

04
Функционал

Чтобы поддерживать репутацию бренда, вам нужно виртуальное web-представительство: адаптированное ко всем устройствам, с быстрой загрузкой и дружелюбной навигацией. «Факт» проведет аудит показателей, удобства использования и подготовит рекомендации по улучшению

05
Взаимодействие с хостингом

Хостинг обеспечит быструю загрузку страниц, безопасность проекта. Мы поддерживаем связь с хостинг-провайдером и при появлении проблем выясняем причины их возникновения, затем оперативно устраняем

Отзывы

Факты о нас

Вопрос-ответ

Блог

Дополнительно
рекомендуем

Мы используем куки!
Читать полностью