25% всех обращений поступают через мобильный чат
Мобильный обходчик
Проблематика
Ранее мы создали для компании «МЭК» приложение, которое позволяет вносить показания счетчиков, делать фото документов, получать информацию об абонентах, удаленно управлять задачами обходчиков и многое другое. Работа с приложением показала, какие еще инструменты будут удобны для развития корпоративного сервиса. Например, журнал перемещения сотрудника, группировка и сортировка задач, интеграция с учетными системами и т.д. В продолжение истории мы подготовили обзор новых решений на проекте, реализованных в рамках сопровождения и развития сервиса.
Новые цели
Задачи
Решения
Текущие результаты развития проекта
О компании
МЭК - энергетическая компания, являющаяся гарантирующим поставщиком электроэнергии в г. Магнитогорске.
Смотрите также
Все проекты
Создали главную «точку входа» для получения услуг НПФ и снизить операционную нагрузку на менеджеров
Автоматизировали работу сотрудников «в полях», объединив корпоративный портал и мобильное приложение
Разработали мобильное приложение для подбора репетиторов, обеспечивающее удобный поиск и безопасное прямое общение между учеником и преподавателем