Веб-система обработки входящих обращений для IEK GROUP
Цели
-
Создать систему по обработке обращений на первой линии технической поддержки
-
Упростить администрирование сервиса
-
Повысить эффективность сотрудников компании за счет автоматизации процессов
Предыстория
Задачи
Решения
Как это работает
Интеграции на проекте
Результаты проекта
О компании
IEK GROUP — один из ведущих российских поставщиков и производителей светотехнического и электротехнического оборудования под брендом IEK, оборудования промышленной автоматизации ONI и продукции для IT технологий ITK. Торговая марка IEK известна в России и СНГ уже более 20 лет.