Форум объединил представителей бизнеса, ИТ и государственного сектора. В программе практические сессии по искусственному интеллекту, цифровому маркетингу, ИТ-образованию и выставка отечественных решений. С докладом выступил директор по развитию «Факта» Роман Хамутских.
Вместо теории - разбор реальных кейсов и подходов, которые уже работают в B2B-сегменте. В своём выступлении Роман показал, как меняется модель продаж: компании постепенно уходят от ручной работы менеджеров к цифровым каналам — личным кабинетам и B2B-платформам.
Ключевые темы:
-
почему классические B2B-продажи перестают масштабироваться;
-
как работает self-service модель для клиентов;
-
какие функции становятся обязательными для B2B-платформ;
-
как автоматизация влияет на скорость обработки заказов и выручку.
Отдельный блок был посвящён платформе «Аргумент» — решению для компаний со сложной логикой продаж, где важны гибкие условия, интеграции и высокая нагрузка.
Также были разобраны реальные кейсы: как автоматизация помогает снижать нагрузку на отдел продаж, ускорять процессы и выстраивать устойчивые цифровые каналы взаимодействия с клиентами.
Участие в форуме стало ещё одной возможностью поделиться практическим опытом и обсудить, как бизнес сегодня выстраивает B2B eCommerce в условиях роста требований к скорости, удобству и интеграции систем.
