Подготовка коммерческих предложений в B2B-продажах сложного оборудования напрямую влияет на скорость сделки. Чем дольше клиент ждет спецификацию, тем выше риск потери интереса и перехода к конкурентам.
Во многих компаниях процесс подбора оборудования остается частично ручным: менеджеры подключают инженеров, проверяют совместимость устройств, выполняют расчеты нагрузки и подбирают источники питания. При большом количестве входящих запросов это создает узкое место в продажах и увеличивает нагрузку на команду.
В рамках развития B2B-портала компании «РУБЕЖ» — российского производителя систем безопасности — был реализован встроенный сервис для автоматизированного пересчета спецификаций конкурентов, подбора аналогов и расчёта источников питания. Решение стало частью единого клиентского сценария внутри портала и позволило сократить подготовку коммерческого предложения.
До внедрения решения подготовка коммерческого предложения представляла собой многоэтапный процесс с участием нескольких специалистов. После получения запроса менеджер собирал исходные данные, инженер проверял совместимость оборудования, выполнял расчеты нагрузки и формировал итоговую конфигурацию.
Отдельную сложность создавали сценарии, где клиент предоставлял готовые спецификации конкурентов. В таких случаях требовался пересчет конфигурации, подбор аналогов и проверка совместимости оборудования, что увеличивало время обработки заявки и зависимость от инженерной экспертизы.
Задача проекта - перенести ключевую инженерную логику в цифровой инструмент внутри B2B-портала и сократить путь от запроса до готового коммерческого предложения.
