+7 (495) 134-25-25
НОНТОН
B2C интернет-магазин
НОНТОН
B2C интернет-магазин

Интернет-магазин компании Нонтон

Сайт
Нонтон – интернет-магазин мебели эконом-класса. Компания занимается продажей удобной и недорогой мебели производства более чем 40 российских и зарубежных компаний, работая с производителями мебели напрямую, без посредников. Делая акцент на продажах online компания Нонтон обратилась к нам за переработкой существующего сайта
О компании
Проблематика
Cамописная система управления контентом - риски для бизнеса:
морально устаревший дизайн и интерфейсы продающего сайта
отсутствие возможности работы с несколькими типами цен
сложность поддержки и развития нового функционала
процесс поддержания актуальной информации об остатках, ценах не автоматизирован
сложность управления информацией о товарах
скорость работы и как следствие большое количество "отказов" по данным online-метрик
нет товарных предложений или SKU, - must-have инструмент для продажи мебели
Цели
Дизайн
обновление канала привлечения новых и удержания существующих клиентов за счет создания сайта с современным адаптивным дизайном
Получение надежного onlinе-инструмента продаж
с возможностью работы с большим числом посетителей без потерь в скорости работы
Создание единой точки входа управления контентом
за счет интеграции с учетной системой
Дизайн
обновление канала привлечения новых и удержания существующих клиентов за счет создания сайта с современным адаптивным дизайном
Получение надежного onlinе-инструмента продаж
с возможностью работы с большим числом посетителей без потерь в скорости работы
Создание единой точки входа управления контентом
за счет интеграции с учетной системой
Задачи
Создание интуитивного дизайна
для выбора различных категорий мебели и сопутствующих услуг
Внедрение гео-зависимых сервисов
как с учетной системой заказчика так и с внешними сервисами
Разработка АРМ менеджера портала
для работы с заказами и номенклатурой
Разработка личного кабинета клиента
с сервисами самообслуживания
Формирование интеграционной прослойки
с учетной системой заказчика
Внедрение штатных маркетинговых
инструментов платформы
и интеграция с внешними сервисами
Решения
Разработанный на основании собственных аналитических исследований и данных компании «Нонтон» прототип и дизайн сайта
Несколько сценариев покупки
  • классический - выбор по категории, фильтрация и сортировка
  • страница распродаж
  • поиск по сайту
Для постоянного клиента компании
  • личный кабинет с дополнительными сервисами: рекламация, возврат, обратная связь по заказу
  • актуальные цены и статусы наличия товаров
  • уведомления и напоминания о новых товарах и персональных предложениях
Автоматизированное рабочее место менеджера
  • ручная регистрация клиента с созданием ЛК для него и отправкой данных для авторизации
  • интерфейс обратной связи с клиентом
  • корректировка заказа с разбивкой по поставщикам и способам доставки
Разработанный на основании собственных аналитических исследований и данных компании «Нонтон» прототип и дизайн сайта
Несколько сценариев покупки
  • классический - выбор по категории, фильтрация и сортировка
  • страница распродаж
  • поиск по сайту
Для постоянного клиента компании
  • личный кабинет с дополнительными сервисами: рекламация, возврат, обратная связь по заказу
  • актуальные цены и статусы наличия товаров
  • уведомления и напоминания о новых товарах и персональных предложениях
Автоматизированное рабочее место менеджера
  • ручная регистрация клиента с созданием ЛК для него и отправкой данных для авторизации
  • интерфейс обратной связи с клиентом
  • корректировка заказа с разбивкой по поставщикам и способам доставки
Интеграции на проекте
  • учетная система - 1С УТ 11
  • эквайринг - Сбербанк и ПромСвязьКредитБанк
  • кредит - Тинькофф, Сбербанк
  • sms-рассылки - СМС-центр
  • телефония - Манго Офис
Маркетинговые инструменты на проекте
  • up-sale и cross-sale блоки в карточке товара
  • отзывы в карточке товара
  • персонализированные и общие рассылки о специальных предложениях, акциях и распродажах
  • транзакционные рассылки: забытая корзина, оплата заказа, статусы заказов
Интеграции на проекте
  • учетная система - 1С УТ 11
  • эквайринг - Сбербанк и ПромСвязьКредитБанк
  • кредит - Тинькофф, Сбербанк
  • sms-рассылки - СМС-центр
  • телефония - Манго Офис
Маркетинговые инструменты на проекте
  • up-sale и cross-sale блоки в карточке товара
  • отзывы в карточке товара
  • персонализированные и общие рассылки о специальных предложениях, акциях и распродажах
  • транзакционные рассылки: забытая корзина, оплата заказа, статусы заказов
Результаты проекта
Запуск проекта происходил точно в срок в несколько этапов. Разработанный интернет-магазин размещен на новой площадке и перешел в этап сопровождения надежным веб-интегратором «Факт»