К списку статей

Как использовать BI-конструктор в Битрикс24 для бизнес-аналитики

Битрикс24
18 августа 2025
10 минут
202

Как использовать BI-конструктор в Битрикс24 для бизнес-аналитики

Вся аналитика компании — прямо в Битрикс24

Современные компании стремятся принимать решения не на интуиции, а на данных. Для этого нужна системная аналитика — инструмент, который помогает бизнесу понимать, что происходит внутри, выявлять точки роста и снижать издержки.

Один из таких инструментов — BI-конструктор в Битрикс24. Это встроенное решение для построения отчетов и визуализации данных. Он позволяет в реальном времени анализировать ключевые метрики компании: от эффективности продаж до соблюдения сроков задач — без привлечения программистов или интеграции с внешними BI-системами.

В этой статье расскажем, как работает BI-конструктор, чем он полезен и как с его помощью выстроить эффективную аналитику прямо внутри вашего Битрикс24.

Что такое BI-конструктор и для чего нужен

  • Определение инструмента
    BI-конструктор в Битрикс24 — встроенный инструмент на основе Apache Superset 4.0, который позволяет создавать отчеты и дашборды на основе данных портала Битрикс24.
  • Преимущества работы с BI-конструктором (автоматизация, удобство, интеграция)

    - Централизованный анализ данных: BI-конструктор позволяет собирать и анализировать данные из различных разделов Битрикс24, таких как CRM, задачи, бизнес-процессы, каталог товаров и другие.

    - Гибкая кастомизация отчетов: Пользователи могут создавать собственные отчеты, редактировать существующие и настраивать их под свои нужды, что позволяет адаптировать аналитику под конкретные бизнес-требования.

    - Разнообразные варианты визуализации: BI-конструктор предлагает различные способы визуализации данных, включая графики, таблицы, диаграммы, что позволяет наглядно представлять информацию и выявлять ключевые тренды.

    - Интеграция с внешними источниками: Помимо данных из Битрикс24, BI-конструктор поддерживает подключение к внешним источникам, таким как рекламные кабинеты, базы данных 1С и файлы CSV, что расширяет возможности анализа.

  • Сравнение с другими BI-решениями (Power BI, Qlik Sense)
    BI-конструктор является встроенным инструментом Битрикс24, что исключает необходимость подключения сторонних BI-систем и упрощает работу с данными. Не нужно настраивать сложные подключения, выгрузки и т.д.

Где находится BI-конструктор

  • Раздел в интерфейсе Битрикс24
  • BI-конструктор доступен через левое меню Битрикс24 либо через глобальный поиск.

  • Доступность в разных тарифах
  • В облачной версии Битрикс24 BI-конструктор доступен на тарифах “Стандартный”, “Профессиональный” и “Энтерпрайз”. В коробочной версии доступен по умолчанию.

  • Права доступа и настройки ролей
  • Настройка прав возможна на тарифах “Профессиональный”, “Энтерпрайз” и в коробочной версии. Для настройки нужно выбрать пункт “Настройки” верхнего меню, далее “Права доступа”. Права доступа позволяют создавать и редактировать роли для работы с BI-конструктором и группами отчетов.

Функционал BI-конструктора

  • Сбор и агрегация данных:
  • Доступные источники данных: CRM (сделки, лиды, контакты, компании, смарт-процессы и т.д.), Задачи и проекты, Бизнес-процессы, Телефония (звонки), Сотрудники. Помимо данных из Битрикс24 BI-конструктор может работать с данными из внешних источников - CSV-файлы, рекламные источники и 1С.

  • Визуальные компоненты:
  • Диаграммы (столбчатые, линейные, круговые, воронки, комбинированные), Таблицы (плоские и сводные), Индикаторы (KPI), Геокарты и т.д.
    Примеры графиков:

Функционал BI-конструктора
  • Возможности фильтрации и группировки:
  • Группировка, сортировка, сложные фильтры (включая динамические по дате, пользователю и др.)

  • Экспорт данных
  • Доступна выгрузка данных дашбордов в Excel, CSV, JPEG и PDF.

Примеры встроенных отчетов

  • Комплексная аналитика сделок
  • Показывает общую картину по сделкам в работе и закрытым сделкам за выбранный отчетный период, считает выручку и конверсию:

Примеры встроенных отчетов
  • Аналитика звонков
  • Показывает основные данные по звонкам за выбранный период: динамика входящих/исходящих звонков, средняя продолжительность звонков, распределение звонков по часам/дням недели и статистику звонков по пользователям.

Примеры встроенных отчетов
Примеры встроенных отчетов
  • Задачи: фактическое время выполнения
  • Показывает общую информацию о работе с задачами в Битрикс24: среднее время выполнения, среднее время работы над задачей и т.д.

Примеры встроенных отчетов

Пример настройки отчета

В данном примере мы настроим простой отчет по сделкам и контактам. В ходе настройки мы создадим свой датасет с помощью SQL-лаборатории, сделаем таблицу сделок и разместим ее на дашборде.

Шаг 1: Подготовка данных (правильная настройка полей CRM)

Убедимся, что необходимые поля в сделках созданы и заполняются правильно и единообразно.

Шаг 2: Создание нового отчета

Перейдем в раздел BI Конструктор, нажмем кнопку “Создать”, далее “Новый отчет”:
Откроется форма создания нового отчета. Заполним название отчета, при желании выберем группу и зону видимости отчета (в каких разделах портала отчет будет доступен) и нажмем “Сохранить”.  Отчет появится в общем списке. Откроем его и нажмем “Редактировать”:

Шаг 3: Создание датасета

Прежде чем настраивать дашборд необходимо создать источник, из которого графики, диаграммы и таблицы должны получать данные. Для этого нужно создать датасет - набор данных из Битрикс24 по различным элементам, в нашем случае это будут сделки и контакты.

Перейдем в лабораторию SQL для создания своего датасета:

Примеры встроенных отчетов

Лаборатория SQL - это “песочница”, в которой вы можете тестировать и отлаживать SQL-запросы, а также сохранять эти запросы как датасеты (наборы данных).

Выберем в поле “Схема” значение “bitrix24”, а в поле “Таблица” выберем “crm_deal”:

Примеры встроенных отчетов

Таблица crm_deal откроется для предпросмотра. Таким образом мы видим, какие поля есть в таблице, и можем использовать их в своем запросе. В поле “Таблица” дополнительно выберем “crm_company”:

Примеры встроенных отчетов

Эта таблица также открылась для предпросмотра. Начнем писать наш запрос. Нам нужно получить список сделок с полями “ID”, “Название”, “Дата создания”, “Ответственный”, “Сумма”, “Стадия”. Также в результат добавим название и сферу деятельности компании. Так как сделки и компании хранятся в разных таблицах, то нам нужно их “присоединить”. Дополнительно ограничим выборку - пусть учитываются только сделки направления “Общая” с ID = 0. Итоговый SQL-запрос имеет следующий вид:

Примеры встроенных отчетов

Напишем этот запрос и нажмем “Выполнить”.

Во вкладке “Результаты” появился результат выборки нашего SQL-запроса. Вся необходимая информация в нем есть, так что пора создавать датасет - нажмем кнопку “Сохранить” и выберем “Сохранить датасет”.

В форме создания датасета напишем его название и нажимаем “Сохранить и исследовать”.
Автоматически откроется страница с настройками графика на основе данных этого датасета:

Примеры встроенных отчетов

Но названия полей неудобны для рядового пользователя. Перейдем в раздел “Датасеты” через верхнее меню BI конструктора, найдем наш датасет и нажмем “Редактировать”:

Примеры встроенных отчетов

Во вкладке “Столбцы” у каждого столбца раскроем окно настроек и заполним поле “Метка”. Значение из этого поля будет отображаться в отчетах:

Примеры встроенных отчетов

После этого можно переходить к настройке графиков.

Шаг 4: Создание таблицы со сделками

Перейдем в раздел “Графики” и нажмем кнопку “+ График”: В поле с выбором датасета выбираем ранее созданный нами набор данных. В качестве графика выбираем таблицу и нажимаем “Создать новый график”.

В форме настройки графика введем название графика, переключимся в режим “Сырые записи”, выберем столбцы, которые будут в таблице сделок, включим серверную пагинацию и выберем серверный размер страницы.
Нажмем “Создать график”. Система покажет, как будет выглядеть итоговый результат:

Примеры встроенных отчетов

Перейдем во вкладку “Кастомизация”. Отключим гистограммы в ячейках, а также подсветим красным поле “Сумма” для тех сделок, где значение суммы = 0:

Обновленный график будет выглядеть так:

Примеры встроенных отчетов

Теперь можно сохранить график и разместить его на дашборде. Нажмем “Сохранить”, в списке дашбордов находим нужный и нажимаем “Сохранить и перейти к дашборду”:

Шаг 5: Настройка дашборда и фильтров

После сохранения график автоматически разместится на дашборде. Нажмем “Редактировать дашборд”, растянем таблицу по ширине и в длину, чтобы были видны все столбцы и строки, и сохраним изменения.

Примеры встроенных отчетов

Последний шаг - добавим фильтры в наш отчет. В левой части дашборда кликаем на иконку фильтра и нажимаем “Добавить/изменить фильтры”.

Примеры встроенных отчетов
Примеры встроенных отчетов

Добавим фильтр по ответственному за сделку - выберем тип “Значение”, введем название, выберем нужный столбец датасета и нажмем “Сохранить”:

Примеры встроенных отчетов

Новый фильтр автоматически отобразится на дашборде.

Примеры встроенных отчетов

Протестируем работу фильтра - выберем определенного ответственного и нажмем “Применить фильтры”. Данные таблицы обновляются в соответствии с фильтром:

Примеры встроенных отчетов

Аналогично добавим фильтры по стадии сделки, названию и сфере деятельности компании.

Примеры встроенных отчетов

Таким образом добавили еще несколько фильтров, по которым можно фильтровать данные одновременно:

Примеры встроенных отчетов

Чем в итоге полезен BI-конструктор

BI-конструктор в Битрикс24 — это универсальный и мощный инструмент, который помогает бизнесу эффективно работать с данными. Он позволяет не просто собирать и хранить информацию, а превращать её в понятные, наглядные отчёты и дашборды, доступные в режиме реального времени. Это даёт возможность быстро принимать обоснованные решения, контролировать ключевые показатели и выявлять узкие места в процессах.

Автоматизация и интеграция с различными модулями Битрикс24 и внешними источниками расширяют возможности анализа. При этом пользователю не нужно обладать глубокими техническими знаниями — но для построения действительно полезной аналитики, настройки отчётов под бизнес-логику и интеграции внешних источников часто требуется профессиональный подход.

Веб-интегратор «Факт» имеет большой опыт внедрения и настройки BI-инструментов в Битрикс24. Мы помогаем клиентам быстро запустить аналитику, настраиваем дашборды, отчёты, фильтры, подключаем внешние источники и передаём все необходимые знания вашей команде.

Если вы хотите вывести управление бизнесом на новый уровень, повысить прозрачность процессов и сделать аналитику доступной каждому ответственному сотруднику — BI-конструктор и опыт команды «Факт» помогут вам достичь этой цели.

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как BI-конструктор может помочь именно вашей компании.

Андрей Школяр
Автор
Андрей Школяр
Технический специалист Битрикс24 веб-интегратора «Факт»
Сайт Fact.digital использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Оставаясь на сайте и (или) нажимая кнопку «Принять условия», вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных, содержащихся...