Выбираем лучшую B2B‑платформу в 2025 году

B2B‑платформа – это онлайн‑ресурс для улучшения взаимодействия производителей, дистрибьюторов и их деловых партнеров. Она включает в себя личный кабинет, систему управления заказами, каталог товаров и функции для обмена документами, что упрощает операционные процессы и повышает производительность. Настройка платформы с учетом специфики бизнеса помогает компаниям оптимизировать процессы, улучшить клиентский сервис и адаптироваться к рынку.

Существует несколько типов B2B‑платформ, отличающихся физическим расположением и уровнем персонализации.

По типу размещения:

• Облачные платформы: подходят для компаний, нуждающихся в гибкости и масштабируемости, с минимальными вложениями в инфраструктуру. Платформы управляются поставщиками, что снижает операционные издержки, а доступ возможен из любой точки мира. Однако вопрос безопасности данных остается важным.

• Серверные платформы: развертываются в инфраструктуре компании, предоставляя высокий уровень контроля и безопасности данных. Это более затратный вариант, требующий значительных инвестиций в серверное оборудование и специалистов по его обслуживанию. Масштабирование в таких системах может быть более сложным.

По уровню персонализации:

• Готовые платформы: такие B2B‑решения предоставляют базовый функционал и стандартный набор инструментов, что делает их экономичным и быстрым вариантом для запуска. Эти платформы оптимальны для малых и средних предприятий, которым не требуется глубокая кастомизация.

• Платформы, созданные с нуля: полностью индивидуальные разработки, учитывающие специфику и уникальные запросы компании. Они обеспечивают максимальную персонализацию, однако требуют значительных инвестиций на этапах разработки и внедрения.

• Коробочные решения с возможностью доработки: в таких платформах стандартные функции сочетаются с гибкими возможностями для кастомизации под нужды конкретного бизнеса. Они быстрее и экономичнее, чем проекты, создаваемые с нуля, и позволяют адаптировать функционал под конкретные бизнес‑задачи, оставляя пространство для дальнейших доработок.

Выбор зависит от стратегии и потребностей бизнеса, а также от бюджета на проект.

Современные B2B-платформы предлагают комплексные решения для различных бизнес-задач:

• Электронная коммерция: цифровые витрины продукции с функционалом управления онлайн-заказами и безопасными транзакциями.

• Автоматизация процессов: оптимизация закупок, управления запасами и обработки счетов-фактур для снижения операционных издержек.

• Маркетинговые инструменты: персонализированные кампании, программы лояльности и кросс-продажи для увеличения клиентской базы.

• CRM-системы: комплексное управление взаимоотношениями с клиентами на всех этапах взаимодействия.

• Интеграционные возможности: совместимость с ERP, CRM и другими корпоративными системами для сквозной автоматизации.

• Безопасность данных: многоуровневая защита информации с использованием современных технологий шифрования.

• Масштабируемость: гибкая архитектура, позволяющая адаптировать платформу под растущие бизнес-потребности.

• Клиентоориентированность: интуитивно понятный интерфейс и персонализированный сервис для улучшения пользовательского опыта.

Данный функционал позволяет компаниям оптимизировать бизнес-процессы, расширять клиентскую базу и укреплять конкурентные позиции на рынке.

1. Аргумент

B2B‑платформа «Аргумент», созданная компанией «Факт», представляет собой комплексное решение для автоматизации оптовой торговли. Платформа обеспечивает интеграцию с CRM, ERP и MDM системами, что позволяет оптимизировать ключевые бизнес-процессы. Решение ориентировано на средние и крупные предприятия, предлагая более 100 специализированных модулей, включая персонализированный личный кабинет для клиентов, многофункциональный каталог товаров и комплексную систему управления заказами. Среди клиентов платформы: BASF, ММК, «Уралхим», «ТехноНИКОЛЬ», «Продстар».