Интернет-магазин НОНТОН

О компании

Нонтон – интернет-магазин мебели эконом-класса. Компания занимается продажей удобной и недорогой мебели производства более чем 40 российских и зарубежных компаний, работая с производителями мебели напрямую, без посредников. Делая акцент на продажах online компания Нонтон обратилась к нам за переработкой существующего сайта

Проблематика

Cамописная система управления контентом, - риски для бизнеса:

  1. Отсутствие возможности работы с несколькими типами цен

  2. Процесс поддержания актуальной информации об остатках, ценах не автоматизирован

  3. Скорость работы и как следствие большое количество «отказов» по данным online-метрик

  4. Сложность поддержки и развития нового функционала

  5. Морально устаревший дизайн и интерфейсы продающего сайта.

  6. Нет товарных предложений или SKU, - must-have инструмент для продажи мебели

Цели

  1. Дизайн

    обновление канала привлечения новых и удержания существующих клиентов за счет создания сайта с современным адаптивным дизайном

  2. Получение надежного onlinе-инструмента продаж

    с возможностью работы с большим числом посетителей без потерь в скорости работы

  3. Создание единой точки входа управления контентом

    за счет интеграции с учетной системой

Задачи

  1. Создание интуитивного дизайна

    для выбора различных категорий мебели и cопутствующих услуг

  2. Внедрение гео-зависимых сервисов

    как с учетной системой заказчика так и с внешними сервисами

  3. Разработка АРМ менеджера портала

    для работы с заказами и номенклатурой

  4. Разработка личного кабинета клиента

    с сервисами самообслуживания

  5. Формирование интеграционной прослойки

    с учетной системой заказчика

  6. Внедрение штатных маркетинговых инструментов платформы

    и интеграция с внешними сервисами

Решения

Разработанный на основании собственных аналитических исследований и данных компании «Нонтон» прототип и дизайн сайта

Несколько сценариев покупки
  • классический - выбор по категории, фильтрация и сортировка
  • страница распродаж
  • поиск по сайту
Для постоянного клиента компании
  • личный кабинет с дополнительными сервисами: рекламация, возврат, обратная связь по заказу
  • актуальные цены и статусы наличия товаров
  • уведомления и напоминания о новых товарах и персональных предложениях
Автоматизированное рабочее место менеджера
  • ручная регистрация клиента с созданием ЛК для него и отправкой данных для авторизации
  • интерфейс обратной связи с клиентом
  • корректировка заказа с разбивкой по поставщикам и способам поставки
Интеграции на проекте
  • учетная система - 1С УТ 11
  • эквайринг - Сбербанк и ПромСвязьКредитБанк
  • кредит - Тинькофф, Сбербанк
  • sms-рассылки - СМС-центр
  • телефония - Манго Офис
Маркетинговые инструменты на проекте
  • up-sale и cross-sale блоки в карточке товара
  • отзывы в карточке товара
  • персонализированные и общие рассылки о специальных предложениях, акциях и распродажах
  • транзакционные рассылки: забытая корзина, оплата заказа, статусы заказов
Интеграции на проекте
  • учетная система - 1С УТ 11
  • эквайринг - Сбербанк и ПромСвязьКредитБанк
  • кредит - Тинькофф, Сбербанк
  • sms-рассылки - СМС-центр
  • телефония - Манго Офис
Маркетинговые инструменты на проекте
  • up-sale и cross-sale блоки в карточке товара
  • отзывы в карточке товара
  • персонализированные и общие рассылки о специальных предложениях, акциях и распродажах
  • транзакционные рассылки: забытая корзина, оплата заказа, статусы заказов

Результаты проекта

Запуск проекта проходит точно в срок в несколько этапов. На текущий момент запущена тестовая эксплуатация, следующий этап - перевод разработанного интернет-магазина на новую площадку и переход проекта в сопровождение надежным веб-интегратором «Факт»

Смотрите также
Все проекты