НАДЁЖНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
оставить заявку
Экспертиза
Опыт внедрения и сопровождения нестандартных, комплексных, многоуровневых проектов
Уровень обслуживания
Мы работаем по соглашению об уровне предоставления услуг (SLA)
Масштабирование ресурсов
Обеспечение подразделения ресурсами в объеме 6000 часов ежемесячно
Оплата за результат
Оплачивайте только завершенные
и принятые задачи
Возможности
Заказать услугу
Выполняем задачи любой сложности
-
Front-end и back-end разработка
- Доработки и создание функционала любой сложности;
- Настройка интеграций с учетными системами и внешними сервисами;
- Оптимизация скорости работы.
-
Проектирование и дизайн
- Проектирование интерфейсов;
- Разработка рекомендаций по оптимизации и повышению конверсии;
- Разработка нового дизайна или модернизация существующего.
-
Обеспечение актуальности данных
- Размещение и обновление контента;
- Установка и настройка сервисов аналитики;
- Разработка графического контента.
-
Системное администрирование
- Обновление и оптимизация настроек ПО и ОС;
- Аудит и настройка инфраструктуры;
- Аудит скорости работы ресурса и улучшение показателей.
Обеспечиваем
Репозиторий кода
Система контроля версий Git.
Отладочные сервера
Работы ведутся на сервере разработчика. На сайт выгружается только результат.
Прозрачность работ
Заказчик имеет доступ
к проекту через Битрикс24.
Соблюдение SLA
Время реакции на обращение, качество выполненных работ, соблюдение сроков
Дополнительно рекомендуем
Поддержка в формате выделенной команды
Для крупных проектов формируется команда специалистов, способных наилучшим образом обеспечить достижение поставленных целей.
от 160 часов в месяц
Обсудить условия
Системное администрирование
и мониторинг сайтов и серверов 24/7
и мониторинг сайтов и серверов 24/7
Для проектов с повышенными требованиями мы готовы предоставить “расширенную версию мониторинга”. Профессиональный мониторинг и администрирование сайтов на платформе 1С-Битрикс и серверной архитектуры.
Подробнее
Комплексный аудит
Анализ производительности
Проверка скорости работы сайта и выявление факторов, влияющих на снижение этого показателя. Нагрузочное тестирование.
Юзабилити аудит
Проверка основных функциональных элементов, выявление слабых сторон сайта.
Тестирование безопасности
Определение слабых мест в безопасности Вашего ресурса, поиск уязвимостей и брешей в защите.
Как мы работаем
Обсуждение и согласование
с заказчиком текущих изменений
и возможных улучшений проекта
- Оценка стоимости и времени реализации
- Согласование бюджета и сроков
- Выполнение работ
- Реализация
- Внедрение
- Контроль качества
Предлагаем заказчику варианты дальнейшего развития проекта
СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Начните сотрудничество с индивидуальной
консультации по подбору инструментов и услуг.
консультации по подбору инструментов и услуг.
Оперативность
Отлаженный процесс и правильное распределение обязанностей внутри отдела сопровождения и развития, позволили нам гарантировать скорость реакции на обращение от 15 минут.
Персональный менеджер
Мы предоставим Вам менеджера, который будет в курсе всех ваших задач и ожиданий. Вам не придется работать с обезличенным отделом сопровождения. Основная задача менеджера — решить Ваши бизнес-задачи силами грамотных программистов и обеспечить качественную коммуникацию.
Выделенный штат
Отдел сопровождения и развития обладает выделенным штатом специалистов, что позволяет планировать ресурсы и выполнение задач независимо от загрузки проектного отдела.
Тестовые серверы и система контроля версии
Мы предоставим Вам менеджера, который будет в курсе всех ваших задач и ожиданий. Вам не придется работать с обезличенным отделом сопровождения. Основная задача менеджера — решить Ваши бизнес-задачи силами грамотных программистов и обеспечить качественную коммуникацию.
Индивидуальные условия сотрудничества по SLA
У нас есть типовой договор SLA, на основании которого мы заявляем о предоставляемых нами услугах. Исходя из Ваших целей и задач мы можем скорректировать данный договор, включив туда условия, комфортные для Вас.
Персональные рекомендации по развитию ресурса
Технические новинки, предложения по улучшению юзабилити сайта, варианты решения бизнес-задач — это и многое другое наш подход к работе. Регулярные отчеты включают в себя понятные детальные описания о состоянии Вашего сервера и сайта.
Вы можете ознакомиться
Вы можете ознакомиться
с нашими базовыми условиями договора
с нашими базовыми условиями договора
нам доверяют
2013
Начало сотрудничества
> 5600
Часов активности работ
> 900
Выполненных задач
- Запуск второй версии сайта;
- Более двух лет эффективного сопровождения;
- Интеграция с учетной системой и CRM;
- Разработка собственного модуля SEO-настроек;
- Разработка личного кабинета дилера.
2016
Начало сотрудничества
> 2200
Часов активности работ
> 2300
Выполненных задач
- Перенос сайта на CMS 1С-Битрикс;
- Настройка интеграции с CRM-системой;
- Разработка актуального баланса по бонусным картам в режиме real-time;
- Разработка собственного модуля SEO-настроек;
- Остатки по 29 магазинов в 22 городах.
2014
Начало сотрудничества
> 7000
Часов активности работ
> 2200
Выполненных задач
- Сопровождение и развитие портала;
- Интеграция с партнерскими сервисами (Дневник, Литрес, Нетология, Универсариум, Teachbase, Фоксфорд);
- Разработка собственной CRM и системы модерации;
- Разработка системы SMS-оповещения.
отзывы клиентов
отзывы
Бюрократ
При выборе подрядчика было учтено множество факторов. Начиная от рекомендаций самого Битрикс, изучением портфолио различных судий и заканчивая мониторингом ценовых предложений, анализом портфолио и технических и материальных ресурсов подрядчиков. По итогам внутреннего конкурса ЦИТ «ФАКТ» был признан победителем.
Хочется особо отметить профессионализм команды. Внимательный и вдумчивый подход. Очень сильный менеджмент процессов, структурированный подход, своевременная фиксация договоренностей и решений, контроль исполнения.
Хочется особо отметить профессионализм команды. Внимательный и вдумчивый подход. Очень сильный менеджмент процессов, структурированный подход, своевременная фиксация договоренностей и решений, контроль исполнения.
ГОЗНАК
«ФАКТ» неизменно сохраняли высокий профессиональный уровень, безукоризненную вежливость, выдержку и готовность претворять в жизнь все новые и новые требования заказчика. После запуска новых корпоративных сайтов АО «Гознак» от сотрудников Общества и от внешних пользователей, было получено много положительных отзывов o внешнем виде сайта, удобстве пользовательского интерфейса (несмотря на усложнение внутренней архитектуры сайта), и свежести дизайнерского решения.
Остров Мечты
ХК «Остров Мечты» выражает благодарность компании ООО ЦИТ "Факт" за плодотворное сотрудничество, проявленные инициативность и экспертизу при проведении работ по проектированию портала и мобильного приложения "Остров мечты". В процессе сотрудничества сотрудники "Факта" на всех уровнях демонстрировали профессионализм и оперативность.
