НАДЁЖНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
оставить заявку
Экспертиза
Опыт внедрения и сопровождения нестандартных, комплексных, многоуровневых проектов
Уровень обслуживания
Мы работаем по соглашению об уровне предоставления услуг (SLA)
Масштабирование ресурсов
Обеспечение подразделения ресурсами в объеме 6000 часов ежемесячно
Оплата за результат
Оплачивайте только завершенные
и принятые задачи
Возможности
Заказать услугу
Выполняем задачи любой сложности
-
Front-end и back-end разработка
- Доработки и создание функционала любой сложности;
- Настройка интеграций с учетными системами и внешними сервисами;
- Оптимизация скорости работы.
-
Проектирование и дизайн
- Проектирование интерфейсов;
- Разработка рекомендаций по оптимизации и повышению конверсии;
- Разработка нового дизайна или модернизация существующего.
-
Обеспечение актуальности данных
- Размещение и обновление контента;
- Установка и настройка сервисов аналитики;
- Разработка графического контента.
-
Системное администрирование
- Обновление и оптимизация настроек ПО и ОС;
- Аудит и настройка инфраструктуры;
- Аудит скорости работы ресурса и улучшение показателей.
Обеспечиваем
Репозиторий кода
Система контроля версий Git.
Отладочные сервера
Работы ведутся на сервере разработчика. На сайт выгружается только результат.
Прозрачность работ
Заказчик имеет доступ
к проекту через Битрикс24.
Соблюдение SLA
Время реакции на обращение, качество выполненных работ, соблюдение сроков
Дополнительно рекомендуем
Поддержка в формате выделенной команды
Для крупных проектов формируется команда специалистов, способных наилучшим образом обеспечить достижение поставленных целей.
от 160 часов в месяц
Обсудить условия
Системное администрирование
и мониторинг сайтов и серверов 24/7
и мониторинг сайтов и серверов 24/7
Для проектов с повышенными требованиями мы готовы предоставить “расширенную версию мониторинга”. Профессиональный мониторинг и администрирование сайтов на платформе 1С-Битрикс и серверной архитектуры.
Подробнее
Комплексный аудит
Анализ производительности
Проверка скорости работы сайта и выявление факторов, влияющих на снижение этого показателя. Нагрузочное тестирование.
Юзабилити аудит
Проверка основных функциональных элементов, выявление слабых сторон сайта.
Тестирование безопасности
Определение слабых мест в безопасности Вашего ресурса, поиск уязвимостей и брешей в защите.
Как мы работаем
Обсуждение и согласование
с заказчиком текущих изменений
и возможных улучшений проекта
- Оценка стоимости и времени реализации
- Согласование бюджета и сроков
- Выполнение работ
- Реализация
- Внедрение
- Контроль качества
Предлагаем заказчику варианты дальнейшего развития проекта
СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Начните сотрудничество с индивидуальной
консультации по подбору инструментов и услуг.
консультации по подбору инструментов и услуг.
Оперативность
Отлаженный процесс и правильное распределение обязанностей внутри отдела сопровождения и развития, позволили нам гарантировать скорость реакции на обращение от 15 минут.
Персональный менеджер
Мы предоставим Вам менеджера, который будет в курсе всех ваших задач и ожиданий. Вам не придется работать с обезличенным отделом сопровождения. Основная задача менеджера — решить Ваши бизнес-задачи силами грамотных программистов и обеспечить качественную коммуникацию.
Выделенный штат
Отдел сопровождения и развития обладает выделенным штатом специалистов, что позволяет планировать ресурсы и выполнение задач независимо от загрузки проектного отдела.
Тестовые серверы и система контроля версии
В работе мы используем выделенные для тестирования копии сайтов. Любое изменение проходит проверку перед тем как оказаться на вашем основном сайте. Система контроля версий позволяет одновременно работать над проектом группе разработчиков и сводить к минимуму риск ошибок в коде
Индивидуальные условия сотрудничества по SLA
У нас есть типовой договор SLA, на основании которого мы заявляем о предоставляемых нами услугах. Исходя из Ваших целей и задач мы можем скорректировать данный договор, включив туда условия, комфортные для Вас.
Персональные рекомендации по развитию ресурса
Технические новинки, предложения по улучшению юзабилити сайта, варианты решения бизнес-задач — это и многое другое наш подход к работе. Регулярные отчеты включают в себя понятные детальные описания о состоянии Вашего сервера и сайта.
Вы можете ознакомиться
Вы можете ознакомиться
с нашими базовыми условиями договора
с нашими базовыми условиями договора
2017
Начало сотрудничества
> 3500
Часов активности
по задачам
по задачам
Более 150
Выполненных задач
- 2 млн SKU в онлайн-магазине
- 10 млн посетителей в год
- Комплексное использование нескольких фреймворков
- Множественные двусторонние интеграции с маркетплейсами и сторонними сервисами
Крупнейшая сеть ювелирных магазинов России.
2019
Начало сотрудничества
> 1700
Часов активности
по задачам
по задачам
50
Выполненных задач
- 3 млн SKU в онлайн-магазине
- 5 млн посетителей в год
- Архитектура решения адаптированная под высокие нагрузки
- Развитая система управления заказами
Старейшее ювелирное предприятие России
с собственной сетью магазинов.
с собственной сетью магазинов.
2018
Начало сотрудничества
> 4500
Часов активности
по задачам
по задачам
30
Выполненных задач
- Корпоративный портал в компании из 13000 сотрудников
- Уникальное мобильное приложение интегрированное с корпоративным порталом
- Интеграция системы видеонаблюдения в мобильное приложение
Крупнейшая сеть магазинов зоотоваров в России.
2018
Начало
сотрудничества
сотрудничества
9
сайтов на сопровождении
24/7
формат обслуживания
- Сопровождение и развитие 9 сайтов компании
- Безотказная работа серверов и сайтов > 2 лет
Предприятие правительства РФ.
Исследования, разработка и производство в области государственных знаков.
Исследования, разработка и производство в области государственных знаков.
2018
Начало сотрудничества
> 1500
Часов активности
по задачам
по задачам
50
Выполненных задач
- Более 35000 SKU
- Более 6000 свойств товаров для поиска и фильтрации
- Более 1000 пользователей b2b-платформы
Крупнейший производитель офисных товаров в РФ.
2016
Начало сотрудничества
> 4300
Часов активности
по задачам
по задачам
200
Выполненных задач
- Более 10000 пользователей b2b-платформы
- 500 + менеджеров Технониколь, пользователей b2b-платформы
- 40000 SKU в каталоге продукции
- Более 1 млн цен, учитывающих региональности и персональных скидок
- Интеграция с комплексом учетных систем
- Единая платформа для локальных интернет-магазинов в 3 странах
Международная торговая компания. Реализация стройматериалов и инструментов.
отзывы клиентов
отзывы
Бюрократ
При выборе подрядчика было учтено множество факторов. Начиная от рекомендаций самого Битрикс, изучением портфолио различных судий и заканчивая мониторингом ценовых предложений, анализом портфолио и технических и материальных ресурсов подрядчиков. По итогам внутреннего конкурса ЦИТ «ФАКТ» был признан победителем.
Хочется особо отметить профессионализм команды. Внимательный и вдумчивый подход. Очень сильный менеджмент процессов, структурированный подход, своевременная фиксация договоренностей и решений, контроль исполнения.
Хочется особо отметить профессионализм команды. Внимательный и вдумчивый подход. Очень сильный менеджмент процессов, структурированный подход, своевременная фиксация договоренностей и решений, контроль исполнения.
ГОЗНАК
«ФАКТ» неизменно сохраняли высокий профессиональный уровень, безукоризненную вежливость, выдержку и готовность претворять в жизнь все новые и новые требования заказчика. После запуска новых корпоративных сайтов АО «Гознак» от сотрудников Общества и от внешних пользователей, было получено много положительных отзывов o внешнем виде сайта, удобстве пользовательского интерфейса (несмотря на усложнение внутренней архитектуры сайта), и свежести дизайнерского решения.
МЮЗ
Выражаем свою благодарность команде компании ООО ЦИТ «Факт» за оперативную и качественную работу по сопровождению деятельности нашей компании. В короткие сроки были решены многие поставленные задачи. Хотелось бы отметить инициативность команды разработчиков, индивидуальный подход и умение находить собственные решения, оставаясь в границах технических требований. Очень хорошо организована совместная работа: от получения задач до полной реализации. Мы ценим ваш профессионализм, скорость и качество решения задач.
