Мы используем куки!
Читать полностью

Цели

  1. Создать современный маркетплейс для продажи продукции напрямую клиентам

  2. Увеличить долю онлайн-покупок и автоматизировать процесс продажи

  3. Повысить узнаваемость организаций Группы ПАО «ММК» через цифровые каналы

Предыстория проекта

Заказчик пришел к нам с идеей создать с нуля площадку, где будет представлена продукция трех компаний: ПАО «ММК», ООО «Торговый дом ММК», ОАО «ММК-Метиз». В перспективе на маркетплейсе потребители смогут приобрести товары остальных компаний холдинга и сторонних переработчиков, которые производят продукцию из магнитогорского металла.

Для компании новый сервис — возможность сократить цепочку между производителем и конечным покупателем. Основная целевая аудитория маркетплейса — постоянные клиенты, официальные дилеры и розничные потребители.

Предыстория проекта

Задачи

  • Расширенная предпроектная аналитика с учетом отраслевой специфики заказчика
  • Проработка пользовательских сценариев на основе аналитических данных
  • Создание удобного каталога с учетом нескольких сценариев поиска товара
  • Создание личного кабинета для физических и юридических лиц
  • Нестандартные интеграции с несколькими системами заказчика и внешними сервисами
  • Разработка дизайна с проработкой адаптивности для популярных платформ
Слайд 1
Слайд 2

Решения

Каталог

Новый сервис предполагает продажу товаров разных производителей. В этой связи нашей задачей была реализация интеграционного слоя, способного объединить информацию в каталоге маркетплейса из учетных систем трех компаний. Работа велась совместно с ООО «ММК-Информсервис». В будущем другие компании, которые присоединятся к маркетплейсу, смогут передавать номенклатуру изделий, а менеджеры «Торгового дома ММК» будут размещать продукцию на сайте.

Также мы добавили функционал, который способствует решению бизнес-целей заказчика:

  • реализовали структуру каталога, которая учитывает отраслевые особенности товара;
  • сформировали customer-friendly иерархию номенклатуры;
  • настроили динамическое формирование наименований продукции на основе данных из карточки товара;
  • проработали геозависимые характеристики контента;
  • реализовали сценарий покупки мерного товара, а также сценарий продаж с учетом мерно-весовых характеристик.
Реферальная программа
Личный кабинет

В личном кабинете, кроме привычных разделов, мы проработали вкладки, связанные со спецификой отрасли: «Аукционы», «Претензии», «Сертификаты качества». Так, в «Сертификатах качества» для каждой единицы продукции отображается сертификат либо на всю партию, либо на рулон/пачку.

При регистрации клиенты могут выбрать статус — физическое или юридическое лицо. Во втором варианте доступ к личному кабинету могут иметь несколько человек.

Слайд 1
Слайд 2
Оформление и доставка заказа
  • Реализовали несколько сценариев «быстрого» заказа
  • Настроили способы доставки в зависимости от склада и типа продукции с автоматическим расчетом стоимости
  • Реализовали популярные способы оплаты, в том числе с использованием банковских карт для розничных покупателей, а также оплаты по счету для юридических лиц
  • Для юридических лиц был проработан и реализован сценарий покупки онлайн в кредит — первый в России сервис на платформе СберБизнес
Оформление и доставка заказа

Интеграции

  • Интеграция с двумя системами «1С: Управление торговлей 11» и ORACLE R12 через интеграционный слой / API
  • Интеграция с платежной системой онлайн-оплаты
  • Интеграция с системой кредитования Сбербанка «Кредит в корзине»
  • Интеграция с онлайн-кассой Такском
  • Интеграция более чем с десятком транспортных компаний
  • Интеграция с сервисом определения города SypexGeo
  • Интеграция с смс-сервисом MegaLabs

Результат

Заказчик получил современный инструмент для B2B-продаж с отлаженным механизмом обмена данными и возможностью дальнейшего масштабирования. Маркетплейс предоставляет клиентам компании удобный автоматизированный сервис. Площадка уже работает и позволяет заказывать необходимую продукцию в несколько кликов. Сокращение цепочки оформления способствует увеличению продаж. Благодаря технологичному сервису нам удалось оптимизировать трудозатраты менеджеров и создать условия для обработки большего количества заказов.

Сайт
market.mmk.ru
О компании

Магнитогорский металлургический комбинат — один из крупнейших мировых производителей стали, компания также лидирует среди предприятий черной металлургии России. Это комплекс с полным производственным циклом: от подготовки железорудного сырья до глубокой переработки черных металлов.