Все большую часть рынка занимают компании, которые осуществляют продажи по непрямым каналам. Самый распространенный и "узнаваемый" тип - сеть франшиз, которые позволяют головному предприятию выходить на новые рынки, при этом не требуя серьезных инвестиций и получая большую долю рынка в регионах.
При этом компании-партнеры на момент вступления в франшизу, могут иметь свой существующий бизнес, со своими бизнес-процессами и историей, и франшиза для них, - расширение спектра предоставляемых услуг/товаров, а могут быть созданы с "нуля" и все же их объединяет один общий вектор развития - центральная компания и транслируемые ей система ценностей и методик ведения дел.
Сюда, с определенными оговорками, можно отнести также модель дилерства, но в этом случае вертикаль является более жесткой и степеней свободы компании-партнера намного меньше.
Для того, чтобы отношения в партнерстве были четко регламентированы и, учитывая разнородность партнеров, развитие такой модели бизнеса не превращалось в хаос все чаще говорят о новых стратегиях и подходах, в том числе, с использованием IT-систем, которые получили название
Partner Relationship Management (далее по тексту PRM)