Мобильный обходчик МЭК

О компании

МЭК - энергетическая компания, являющаяся гарантирующим поставщиком электроэнергии в г. Магнитогорске.

О сотрудничестве

Одним из бизнес-процессов компании, который был подвергнут автоматизации со стороны компании «Факт» является бизнес-процесс снятия показаний с электросчетчиков потребителей сотрудниками компании МЭК.

На момент старта проекта автоматизация данного процесса отсутствовала, сотрудники компании МЭК - «Обходчики» производили снятие показаний с бумажными носителями, запись в ERP компании осуществлялась «в ручном» режиме по окончанию рабочего дня ответственным лицом.

Цели

  1. Автоматизация бизнес-процесса

    работы обходчиков компании

  2. Минимизация ошибок

    при съеме показаний

  3. Оптимизация трудозатрат

    на обработку данных

Задачи

  1. Разработка интерфейсов и логик приложения, охватывающих все пользовательские сценарии работ данного бизнес-процесса

  2. Организация обмена данными между учетной системой Заказчика и мобильными устройствами

  3. Разработка системы по управлению задачами и формированию отчетности о проделанных работах сотрудниками компании

Ключевые составляющие мобильного приложения

  1. Различные типы задач и функциональные блоки - снятие показаний, отключение, вручение уведомлений, заявка

  2. Группировка и сортировка задач по приоритету выполнения

  3. Отображение всей информации об абонентах в удобном для работы виде в рамках конкретной задачи

  4. Возможность снятия показаний тремя способами - ручным вводом, фото, голосовым набором

  5. Возможность сверки показаний с предыдущими для минимизации ошибок

  6. Автоматическая подстановка нужных фото документов в зависимости от типа задачи

  7. Возможность съемки фото различных документов в случае внештатных ситуаций с сохранением имени документа в каждой из фотографий

  8. Возможность отправки сигнала "SOS" из мобильного приложения

  9. Внутренняя телефонная книга для быстрой связи с представителями компании

Разработка системы «Мобильный обходчик»

Для управления, контроля и аналитики процесса работы сотрудников была разработана система «Мобильный обходчик»

  1. Удаленное управление задачами обходчиков - передача задачи другому сотруднику, отмена задачи, экстренная выгрузка данных задач сотрудников

  2. Возможность отправки push-уведомлений на устройства сотрудников

  3. Ведение журналирования и передача данных с периодичностью в 1 минуту

  4. Возможность просмотра передвижения сотрудников на карте в режиме «онлайн»

  5. Автоматическое формирование отчета для анализа проделанных работ сотрудников с возможностью персональной настройки фильтрации и выгрузки в формат xls

  6. Возможность просмотра и анализа фотографий, сделанных сотрудниками

Организация обмена данными

  1. Организация безопасной передачи данных

    За счет использования системы обмена сообщениями Rabbit MQ внутри единой сети

  2. Постоянный двусторонний поток данных

    При наличии сети Интернет

  3. Организация передачи данных через интернет

    Как по мобильной сети Интернет, так и через wi-fi

Итоги проекта

  1. 100%

    Проект был успешно запущен в опытную эксплуатацию в полном объеме

  2. 4 месяца

    Все этапы проекта велись параллельно, что позволило запустить его в короткие сроки - 4 месяца

  3. 24/7

    Положительная обратная связь от сотрудников компании, использующих приложение каждый день

  4. 24/7

    Возможность масштабирования и реализации различных приложений на базе созданного продукта

Смотрите также
Все проекты