С 2020 года количество B2B-порталов, учитывающих реальные потребности партнеров, значительно выросло. Компании оценили выгоду от возможной цифровизации, как материальную (увеличение объема онлайн-покупок, сокращение расходов на рутинные процессы), так и имиджевую (повышение лояльности клиентов за счет продуманного функционала). Вместе с тем перевод процессов в онлайн зачастую сопряжен с проблемами, так как типовые решения не подходят для конкретного бизнеса, где есть свои нюансы.
Создание сервиса документооборота для авторизованных пользователей
Создание каталога с удобной навигацией, продуманной логикой разделов, системой фильтров и сортировки
Создание личного кабинета с возможностью отслеживать статусы заказов, общую и просроченную задолженность
Проработка системы индивидуального ценообразования в виде персональных скидок
Реализация блока маркетинговой поддержки для клиентов компании
Интеграция с 1С заказчика, сервисами email- и SMS-рассылки, системами GeoIP, DaData
Ценообразование на сайте зависит от индивидуальных скидок контрагента, а также действующих акций. Поэтому для неавторизованных пользователей отображается только розничная цена на товар, если она есть, и кнопка «Стать партнером». Отображение базовых цен и цен с учетом скидок и акций доступно только авторизованным пользователям. Для расчета индивидуальных скидок в системе используется базовая цена, для каждой позиции номенклатуры и каждого филиала она выгружается из учетных систем соответствующих филиалов.
В личном кабинете пользователю доступны следующие разделы:
Личный кабинет создан на основе пользовательских запросов и содержит необходимый функционал, который важен именно для партнеров компании «МИР ИНСТРУМЕНТА». Например, на странице «Сводка» контрагент видит общую и просроченную задолженности. А в разделе «Выгрузки» может сформировать выгрузку товаров с постоянным адресом по отдельной категории или бренду с нужным форматом выгрузки и размером изображения. Для контрагентов, у которых закупками на портале занимаются несколько менеджеров, разработан функционал «Пользователи». Он позволяет контрагенту самому управлять отделом продаж, добавляя и настраивая для каждого менеджера свой доступ к порталу.
Пользователь может добавить товары в корзину несколькими способами, не только из каталога, но, например, загрузить артикулы списком. Эта функция удобна именно для B2B-клиентов, которые часто заказывают одни и те же товары.
Компания «МИР ИНСТРУМЕНТА» получила корпоративный B2B-портал, который помогает успешно реализовывать долгосрочную стратегию развития онлайн-продаж. Контрагенты компании получают доступ ко всем необходимым инструментам для выбора продукции и оформления заказа.