D2C интернет-магазин Lazurit

О компании

«Лазурит» — крупнейшая в России сеть по продаже корпусной и мягкой мебели для дома, офиса, гостиниц. Мебель под ТМ Lazurit представлена в 160 городах России. Розничная сеть компании — это 580 фирменных салонов и федеральный интернет-магазин, разработанный нашей компанией

Проблематика

Важный показатель для современных компаний — успехи в электронной коммерции. Одновременно с развитием больших онлайн-площадок у брендов появляется интерес к торговле напрямую. В условиях нынешнего времени для этого требуется не просто сайт с каталогом для галочки, а ориентированный на покупателя сервис, который учитывает целевую аудиторию и позволяет клиенту выбрать и оформить заказ. Удобный каталог, карта магазинов, возможность оплатить и отследить покупку — основные функции, которые требуются покупателям. Для этого у компании должны быть отлажены процессы ценообразования, логистики, определены номенклатурные группы и все это в неразрывной связи с онлайн-инструментом продаж.

Цели

  1. Увеличение продаж компании «Лазурит»
  2. Развитие D2C продаж в рамках цифровизации бизнеса
  3. Разработка новых онлайн-сервисов для клиентов компании Lazurit

Задачи

  1. Новый дизайн

    соответствующий концепции бренда

  2. Переработка структуры сайта

    с учетом отраслевой специфики продаж

  3. Внедрение онлайн-логик

    доставки и услуг сборки товара

  4. Автоматизация выгрузки цен

    и наличия товара, загрузки данных о клиентах и заказах

  5. Создание удобного доступа

    к сервисам компании для покупателей

  6. Разработка удобного сервиса консультаций

    и информирования клиента

Решения

Общее
  • Проведен предпроектный анализ отраслевой ecommerce ниши
  • Спроектирован прототип и дизайн сайта с учетом поведенческих факторов фокус-групп
Бизнес-решения.
Каталог и ценообразование
  • Реализована автоматическая загрузка цен в трех ценовых зонах и информации о наличии товара в региональных подразделениях посредством интеграции с 1С
  • Разработан функционал загрузки купонов и правил работы с корзиной из учетной системы
  • Изменен стандартный механизм формирования чеков для работы онлайн-кассы согласно текущей логике компании
  • Реализован пересчет цен, с учетом стоимости услуги, для товаров, подлежащих к сборке
  • Реализован сервис получения рассрочки на товар
Логистика
  • Информация о доставке и стоимости хранится в учетной системе заказчика. «Справочник отгрузок» и «календарь доставки» выгружается из 1С заказчика и используется на этапе оформления заказа
  • Стоимость доставки, которая варьируется от категории доставляемого товара (корпусная, мягкая, кухонная мебель, или аксессуары), а также в зависимости от каждого регионального отделения
Прочее
  • Внедрен сервис банка идей для сотрудников компании и клиентов
  • Внедрен сервис заказа дизайн-проекта
  • Онлайн-чат для консультирования клиентов
  • Настроены сервисы Онлайн-чата, SMS и Еmail рассылок для информирования клиентов

Результаты проекта

Сайт соответствует всем требованиям современного интернет-магазина. Для клиентов представлена актуальная информация, можно рассмотреть в карточках каталога необходимый товар, быстро оформить заказ. Обновленный ресурс увеличил онлайн-продажи бренда. Кроме того, реализованные дополнительные сервисы помогают компании выделяться среди конкурентов и предоставлять своим клиентам более полный перечень услуг, что также влияет на процент покупок.

Соколин К.В.
Директор по электронной коммерции «Lazurit»
Выражаем свою признательность и хотим поблагодарить компанию «Факт» за успешную реализацию проекта по разработке Интернет-магазина http://lazurit.com/. Хотим отметить пунктуальность и ответственность в соблюдении сроков запуска проекта, инициативность и профессионализм команды на всех его этапах, отзывчивость и открытость к диалогу, индивидуальный подход. В краткие сроки были реализованы все поставленные задачи проекта и произведен его запуск.
Смотреть скан отзыва
Смотрите также
Все проекты