Мы будем полезны, если
icon

Требуется максимально оперативно восстановить работу критически важных функций, даже во время пиковых нагрузок

icon

Необходимо обеспечить бесперебойную работу веб-систем 24/7 без привлечения дорогостоящего штата

icon

Веб-система устарела технически, что вызывает частые сбои и вы теряете клиентов и прибыль

Как мы обеспечиваем
бесперебойную работу
01
Мониторинг серверов,
веб-порталов и сайтов 24/7
-Подключение клиента к системе мониторинга
-Отслеживание состояния серверов и сервисов в реальном времени
02
Настройка бэкапирования
-Внедрение лучших практик бэкапирования
-Использование защищенных хранилищ данных
03
Обеспечение безопасности
и защита от атак
-Мониторинг уязвимостей и предотвращение угроз
-Блокировка DDoS-атак и устранение киберрисков
04
Восстановление работы
и бизнес-процессов
-Быстрое устранение критических инцидентов
-Передача отчета клиенту о решении проблемы
05
Оперативное уведомление
о проблемах
-Фиксация инцидента и анализ его критичности
-Уведомление клиента в течение 15 минут
Получить консультацию
по инцидентной поддержке
Оставить заявку
Базовые услуги инцидентной поддержки
01
Доступность сервисов
Сайт / API / сторонние интеграцииПричина недоступности (хостинг, сеть, приложение)
02
Безопасность и сертификаты
Срок действия SSL, доменаНеавторизованные изменения конфигураций (файлы, пароли)
03
Резервное копирование
Успешность/ошибки автоматических бэкаповВремя и объем последней копии
04
Производительность и ресурсы
Нагрузка CPU, RAM, I/OСвободное место на дискахПиковые/аномальные изменения трафика и размеров страниц
05
Состояние приложений и БД
Ошибки в логах сервисовВремя отклика БД, количество медленных запросовСтатус веб-окружения (Nginx, Apache, MySQL / PostgreSQL)
Инцидентная поддержка 360°
Мы предлагаем расширенный список услуг 360° по мониторингу и инцидентной поддержки 24/7, которые подбираются индивидуально. Объем услуг зависит от количества часов в выбранном тарифе.

Услуги

  • Анализ средней посещаемости сайта
  • Выявление ботов и DDoS-атак
  • Анализ поведения фрод-пользователей

Метрики

  • Резкие скачки трафика
  • Аномальная длительность сессий
  • Отклонения в гео-распределении
Тарифы по инцидентной поддержке 24/7
Базовый
Объем работы: до 8 часов
icon
Оперативное восстановление
icon
Резервное копирование
icon
Система контроля задач
Скорость реагирования и начала работ по SLA: 15 минут
от 49 000 ₽/мес
Оставить заявку
Стандарт 360°
Объем работы: до 16 часов
icon
Оперативное восстановление
icon
Резервное копирование
icon
Система контроля задач
Скорость реагирования и начала работ по SLA: 15 минут
от 73 000 ₽/мес
Оставить заявку
Популярный пакет
Бизнес 360°
Объем работы: до 24 часов
icon
Оперативное восстановление
icon
Резервное копирование
icon
Система контроля задач
Скорость реагирования и начала работ по SLA: 15 минут
от 97 000 ₽/мес
Оставить заявку
Энтерпрайз 360°
Объем работы: до 50 часов
icon
Оперативное восстановление
icon
Резервное копирование
icon
Система контроля задач
Скорость реагирования и начала работ по SLA: 15 минут
от 217 500 ₽/мес
Оставить заявку
Ежедневно обеспечиваем
бесперебойную работу
Хочу поддержку
Металл Профиль
Гознак
Basf
Металл Профиль
Mius
MMK
Валта
Технониколь
Бубль-Гум
Уралхим
Колеса даром
Полюс
Merlion
Knayf
Римера
Unilever
background
Проекты на поддержке
icon
Обновление и комплексное развитие E-commerce
Интернет-магазин
Развитие
icon
Комплексное развитие электронной коммерции
с обеспечением отказоустойчивой работы
Развитие
Интернет-магазин
icon
Комплексное развитие интернет-магазина
и оптимизация скорости загрузки
Интернет-магазин
Сопровождение и развитие
8 лет комплексного развития веб-системы для Гознака
Сайты
Сопровождение и развитие
icon
На 15% увеличили продажи с B2B-портала за счет реализации системы лояльности для 14 типов контрагентов
B2b-портал
Интернет-магазин
Сопровождение и развитие
icon
Реализовали облачную HRM-систему: от идеи и анализа рынка до готового продукта
Hrm-система
Saas
Развитие
icon
Развитие E-commerce проекта
Развитие
Интернет-магазин
С нами Вашими конкурентными
преимуществами будут
icon
Работоспособность ресурса 24/7

Оперативное решение критических задач, включая написание кода, круглосуточно — без выходных и праздников

icon
Бесперебойная работа веб-системы в пиковые нагрузки

Позволит увеличить прибыль и расширить базу лояльных клиентов в ходе рекламных кампаний. Проводим комплекс работ по упреждению сбоев

icon
Безопасность

Противодействие хакерским атакам, своевременное устранение уязвимостей веб-системы, высокие стандарты скорости реагирования

Веб-интегратор «Факт»
Специализируемся на создании, сопровождении и развитии технологичных веб-систем и мобильных приложений.
Нами выведены в онлайн и успешно развиваются более 300 проектов для бизнеса разного масштаба
ТОП 3
в рейтинге агентств по поддержке и развитию сайтов на платформе 1С-Битрикс в России
200+
специалистов работают в офисах нашей компании
13 лет
разрабатываем, запускаем и развиваем проекты, которые помогают бизнесу расти
icon
Развиваем веб-системы для 10% компаний из «ТОП-100 крупнейших частных компаний России по версии Forbes» за 2024 год
icon
> 1 000 000 человек ежедневно используют сервисы, разработанные нашей компанией
icon
Подтвержденные компетенции 1С-Битрикс Enterprise на крупных корпоративных внедрениях
Отзывы
Смотреть все отзывы
Наш подход к работе
Бесшовный переход
Выстроенные процессы позволяют легко сменить подрядчика, сохраняя полную работоспособность веб-системы
Бесшовный переход
Высокие требования
Наличие собственного отдела QA позволяет нам обеспечивать высокое качество проектов на всех этапах. Соблюдение NDA 
Высокие требования
SLA
Гарантируем соблюдение регламента и договоренностей по ключевым показателям
SLA
Скорость реагирования
Мы реагируем на возникшую проблему или Ваш запрос в течение 15 минут
Скорость реагирования
Дополнительно рекомендуем
Битрикс24 КЭДО

Настраиваем КЭДО на базе Битрикс24: подключаем электронный документооборот, автоматизируем оформление кадровых документов и интегрируем с провайдерами ЭДО.
Все процессы — в одной системе без лишней бюрократии.
Создание интернет-магазина на
1С-Битрикс

Проектируем и запускаем интернет-магазины под ключ: с удобным каталогом, онлайн-оплатой, интеграцией с CRM и автоматизацией заказов. Готовое решение для стабильных онлайн-продаж.
Создание корпоративного сайта

Разрабатываем корпоративные сайты, которые не только выглядят современно, но и работают на цели бизнеса: привлекают клиентов, представляют компанию и интегрируются с CRM и аналитикой.

©2025 «Факт» — создание и сопровождение веб-систем и мобильных приложений. Все права защищены.
Согласие на обработку персональных данных Политика обработки персональных данных
Экспертиза
Услуги
Компания
Контакты
+7 (495) 134-25-25 sale@fact.digital
ВКонтакте
Telegram.Новости
Тenchat
Сайт Fact.digital использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Оставаясь на сайте и (или) нажимая кнопку «Принять условия», вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных, содержащихся...